Pagalba
Palaikymas ir DUK
Raskite atsakymą į savo klausimą arba susisiekite su mumis tiesiogiai.
Klausimas? Klaidą?
Jūsų atsiliepimai yra brangūs. Atsakymai per 48 valandas per savaitę.
✉ contact@truckermaster.frDažnai užduodami klausimai
📱 Kaip įdiegti programėlę telefone? ▼
TruckerMaster yra a PWA (Progresyvi žiniatinklio programa) – nereikia APK ar „Play Store“, diegimas atliekamas tiesiai iš naršyklės.
„Android“ („Chrome“ / „Edge“ / „Brave“):
- Atidaryti app.truckermaster.fr
- Bakstelėkite meniu ⋮ (3 taškai viršuje dešinėje)
- Pasirinkite „Įdiegti programą“ arba „Pridėti prie pagrindinio ekrano“
- Piktograma rodoma kartu su kitomis jūsų programomis. Paleisti – tai viso ekrano režimu, kaip savojoje programėlėje.
„iPhone“ („Safari“):
- Atidaryti app.truckermaster.fr Safaryje
- Bakstelėkite piktogramą Dalintis ⬆️ apačioje
- Pasirinkite „Pagrindiniame ekrane“
Privalumai: mikrofono / fotoaparato leidimai / vietiniai pranešimai, veikia neprisijungus po pirmojo paleidimo, automatiniai atnaujinimai be pakartotinio diegimo.
🎯 Kaip veikia demonstracinis / ekskursijos režimas? ▼
Pirmą kartą paleidus programą, rodomas 3 žingsnių pasveikinimo ekranas, kuriame siūlomi du pasirinkimai:
- Kaip pavyzdį žiūrėkite auditą — apmokestina fiktyvų mėnesį (2025 m. gegužė, MARTIN J-P, 22 darbo dienos) šiek tiek per mažai deklaruotu atlyginimo lapeliu. Auditas atskleidžia maždaug 300 eurų neatitikimą – apskaičiuotas taip, kad išliktų patikimas (įprastas mėnuo tolimųjų reisų sunkvežimiams), o ne šokiruojantis skaičius.
- Pradėkite nuo savo duomenų — praleiskite pavyzdį ir leiskite importuoti tikrąją kortelę arba nuskaityti formą.
Jei pasirinksite demonstracinę versiją, pateksite tiesiai į auditą su rezultatu. Kai grįšite į prietaisų skydelį, a ekskursija su gidu 5 etapais automatiškai pradeda rodyti pagrindinius elementus (auditą, laikmatį, aplanką, centrinį mygtuką).
Norėdami išvalyti demonstracinę versiją ir naudokite savo tikrus duomenis: mygtuką „Išvalyti“ oranžinėje reklamjuostėje prietaisų skydelio viršuje, ARBA „Nustatymai“ → „Įrankiai“ → „Išvalyti visą talpyklą“.
Norėdami peržiūrėti įžangą arba ekskursiją su gidu : Nustatymai → Įrankių skiltis → Mygtukai „Peržiūrėti įvadą“ / „Pakartoti ekskursiją“.
⏱ Kaip prietaisų skydelyje veikia pertraukos laikmatis? ▼
Trys iš anksto nustatyti mygtukai (15/30/45 min) apima klasikinius atvejus (valgymo pertrauka, privalomas 45 minučių RSE poilsis po 4,5 valandos vairavimo, laukimas prieplaukoje). Ketvirtasis mygtukas „+ asmeninis“ atidaro nemokamos trukmės įrašą per minutes.
Skaičius yra išliko : jei uždarote programą, užmigdote ekraną arba perjungiate į kitą programą, laikmatis tęsis tiksliai ten, kur buvo baigtas, kai vėl atidarote. Jokio dreifo.
Pabaigoje: žadintuvo garsas (konfigūruojama „Nustatymai“ → „Pristabdyti laikmatį“) + sistemos pranešimas + skrudinta duona programoje.
Galimi garsai : Sirena (numatytasis), Sausi pyptelėjimai, Garsas, Tik vibracija (Android), Tylus. Bakstelėkite garsą, kad peržiūrėtumėte ir pasirinkite jį.
Sistemoje „iOS“ sistemos pranešimas veikia tik tuo atveju, jei PWA yra įdiegtas pagrindiniame ekrane („Safari“ apribojimas). Garsas ir vibracija išlieka gerai.
„Chrome“ meniu dingo parinktis „Įdiegti programą“. ▼
Įprastas atvejis: įdiegėte programą, ją pašalinote ir dabar „Chrome“ siūlo tik jums „Pridėti prie pagrindinio ekrano“ (kuris tiesiog sukuria naršyklės nuorodą, o ne tikrą programą).
Chrominiai blokeliai tiesa diegimo pasiūlymas kelias dienas po pašalinimo, kad būtų išvengta šlamšto diegimo. Sprendimas yra iš naujo nustatyti svetainės duomenis:
- Įveskite URL juostoje:
chrome://settings/content/all - Ieškoti app.truckermaster.fr sąraše
- Tada bakstelėkite jį „Išvalyti ir nustatyti iš naujo“
- Grįžk prie app.truckermaster.fr, palaukite 10-15 sek
- Meniu ⋮ → dabar turite pamatyti „Įdiegti programą“ su piktograma 📱
Alternatyva: išvalyti pastarųjų 24 valandų naršymo duomenis naršyklėje „Chrome“ (Nustatymai → Privatumas → Išvalyti naršymo duomenis) – taip pat PWA skaitiklis iš naujo nustatomas į nulį.
Kurį vairuotojo kortelių skaitytuvą pirkti? ▼
Rekomenduojama: A tipo CR USB arba tachograma (15-25 € „Amazon“). Pagrindiniai CCID skaitytuvai be tarpinio USB šakotuvo, kurie iškart veikia „Mac“, „Windows“ ir „Linux“.
Venkite „MacOS“: Cherry GmbH XX44 - pasikartojanti klaida, kai „Apple“ tvarkyklė pažymėjo kortelę kaip „nutildymą“. Programa aptinka šį atvejį ir rodo pagalbą, tačiau sprendimas negarantuojamas.
Kodėl negaliu nuskaityti kortelės iš telefono? ▼
Kortelių skaitymui reikalingas fizinis USB skaitytuvas, prijungtas prie kompiuterio. Daugumoje telefonų nėra USB prievado tokiai aparatūrai (ir USB žiniatinklio API ribojama mobiliųjų įrenginių naršyklėse).
Dabartinis sprendimas : nuskaitykite kortelę kompiuteryje, tada naudokite funkciją „Eksportuoti mano duomenis“ Nustatymai → Įrankiai. Jūs gaunate failą .json paštu/AirDrop/Drive į telefoną. Programėlėje mobiliesiems yra mygtukas „Importuoti JSON eksportą“ kuri viską įkelia per kelias sekundes.
Skaitymas USB-OTG gimtoji (skaityklė, prijungta tiesiogiai prie telefono) yra svarstoma ilgesniu laikotarpiu – tam reikės vietinio „Android“ kūrimo, kurio dabartinė PWA versija neleidžia.
Ar programa kažkur siunčia mano duomenis? ▼
Nr. Visi jūsų duomenys lieka saugomi jūsų įrenginyje. Nei kortelių skaitymui, nei OCR nuskaitymui, nei jokiems skaičiavimams nereikia nuotolinio serverio.
Pasirinkimas šifruota debesies atsarginė kopija bus pristatytas vėliau, bet liks neprivalomas (perjunkite nustatymuose).
Žr Privatumo politika dėl detalių.
Ar skaičiavimai patikimi? Kokiu pagrindu? ▼
Skaičiavimo variklis pagrįstas Nacionalinė kelių transporto kolektyvinė sutartis (CCNTR – IDCC 16) ir Prancūzijos darbo kodeksas (L3121-22 straipsniai dėl viršvalandžių, L3245-1 dėl receptų ir kt.).
Šaltinio kodas, kuris apskaičiuoja (įprastos valandos / ekvivalentas / priedas 50%, nakties valandos, savaitgalio priedai, pašalpos) yra atliktas 41 automatinis vieneto testas kurie patvirtina kiekvieną atvejį. Galite pasikonsultuoti su Metodikos puslapis programėlėje (Nustatymai → DUK), kad gautumėte išsamią informaciją apie formules ir teisines nuorodas.
Riba : tai yra sąmata. Jei norite pateikti oficialų skundą, paprašykite jį patvirtinti profesinės sąjungos gynėjo arba pramonės tribunolo advokato.
Kuri kolektyvinė sutartis yra palaikoma? ▼
Šiuo metu: CCNTR prekės (IDCC 16), ypač profilį tolimųjų reisų greitkelio vairuotojas, koeficientas 150M.
CCNTR slenksčiai (152 valandos normaliai, 186 valandų ekvivalentas, 50 % daugiau), nakties valandos ir vienetiniai įkainiai yra viskas konfigūruojama nustatymuose, kurie leidžia prisitaikyti prie kitų profilių (trumpų atstumų, keliautojų, konkrečių įmonės sutarčių).
Mano darbo užmokesčio lapeliai nuskaityti neteisingai, ką turėčiau daryti? ▼
OCR (Tesseract.js) priklauso nuo nuotraukos kokybės ir failo formato. Patarimai:
- Geras apšvietimas, aiški nuotrauka, daryta iš priekio (ne kampu).
- Nuskaityti puslapis po puslapio jei jūsų forma yra 2 puslapių.
- Patikrinkite kiekvieną ištrauktą lauką sąraše „Išskirta informacija“ ir prieš išsaugodami pataisykite jį ranka naudodami pieštuko piktogramą.
Jei tam tikri laukai sistemingai klaidingi jūsų darbdaviui, praneškite apie tai el. paštu naudodami anoniminę formą – pritaikysime OCR šablonus.
Ar programa nemokama? ▼
Taip, 100% nemokama. Visos funkcijos (kortelių skaitymas, auditas, PDF generavimas, metinis vaizdas ir kt.) yra atrakintos.
Ilgainiui tam tikros išplėstinės funkcijos (neribotas PDF failų skaičius, sinchronizavimas debesyje, automatiniai įspėjimai) bus pagrįstos prenumerata, tačiau pagrindinė (auditas + paprastas skundas) visada išliks nemokama.