Podpora a časté dotazy

TruckerMaster je a PWA (Progresivní webová aplikace) — není potřeba APK ani Obchod Play, instalace se provádí přímo z vašeho prohlížeče.

V systému Android (Chrome / Edge / Brave):

1. Otevřít app.truckermaster.fr
2. Klepněte na nabídku ⋮ (3 tečky vpravo nahoře)
3. Vyberte si "Nainstalujte aplikaci" nebo "Přidat na domovskou obrazovku"
4. Ikona se zobrazí s ostatními aplikacemi. Spustit – je to na celou obrazovku, jako u nativní aplikace.

Na iPhone (Safari):

1. Otevřít app.truckermaster.fr v Safari
2. Klepněte na ikonu Sdílejte ⬆️ na dně
3. Vyberte si „Na domovské obrazovce“

Výhody: oprávnění k mikrofonu/kameře/nativní upozornění, funguje offline po prvním spuštění, automatické aktualizace bez přeinstalace.

Při prvním spuštění aplikace zobrazí uvítací obrazovku ve 3 krocích, která nabízí dvě možnosti:

• Podívejte se na audit jako příklad — účtuje fiktivní měsíc (květen 2025, MARTIN J-P, 22 odpracovaných dní) s mírně podhodnocenou výplatní páskou. Audit odhaluje nesrovnalost ve výši přibližně 300 EUR – kalibrováno tak, aby zůstalo důvěryhodné (běžný měsíc pro nákladní vozidlo na dálkovou přepravu), spíše než šokující číslo.
• Začít s mými vlastními daty — přeskočte příklad a nechte si importovat svou skutečnou kartu nebo naskenovat formulář.

Pokud zvolíte demo, přistanete přímo na auditu s výsledkem. Když se vrátíte na řídicí panel, a komentovaná prohlídka v 5 etapách se automaticky spustí a představí vám klíčové prvky (audit, časovač, složka, centrální tlačítko).

Chcete-li vymazat demo a použijte svá skutečná data: tlačítko „Vymazat“ na oranžovém banneru v horní části řídicího panelu, NEBO Nastavení → Nástroje → „Vyprázdnit celou mezipaměť“.

Chcete-li zkontrolovat úvod nebo prohlídku s průvodcem : Nastavení → část Nástroje → tlačítka „Zkontrolovat úvod“ / „Zopakovat prohlídku s průvodcem“.

Tři přednastavená tlačítka (15/30/45 minut) pokrývají klasické případy (přestávka na jídlo, povinný odpočinek RSE 45 minut po 4,5 hodinách jízdy, čekání v přístavišti). Čtvrté tlačítko "+ osobní" otevře vstup na bezplatné trvání v minutách.

Počet je trvala : Pokud aplikaci zavřete, obrazovku přepnete do režimu spánku nebo přepnete na jinou aplikaci, časovač bude pokračovat přesně tam, kde skončil, když ji znovu otevřete. Žádný drift.

Na konci: zvuk alarmu (lze konfigurovat v Nastavení → Časovač pauzy) + systémové upozornění + toast v aplikaci.

Zvuky k dispozici : Siréna (výchozí), Suché pípnutí, Klakson, Pouze vibrace (Android), Tichý. Klepnutím na zvuk zobrazíte náhled a vyberete jej.

Na iOS funguje systémové upozornění pouze v případě, že je PWA nainstalováno na domovské obrazovce (omezení Safari). Zvuk a vibrace zůstávají v pořádku.

Typický případ: nainstalovali jste aplikaci, odinstalovali jste ji a Chrome vám nyní nabízí pouze vás "Přidat na domovskou obrazovku" (což vytváří pouze zástupce prohlížeče, nikoli skutečnou aplikaci).

Chromové bloky pravda návrh instalace na několik dní po odinstalaci, aby se zabránilo instalaci spamu. Řešením je resetování dat webu:

1. Do adresního řádku zadejte: chrome://settings/content/all
2. Hledat app.truckermaster.fr v seznamu
3. Poté na něj klepněte „Vymazat a resetovat“
4. Vraťte se k app.truckermaster.fr, počkejte 10-15s
5. Menu ⋮ → teď musíte vidět "Nainstalujte aplikaci" s ikonou 📱

Alternativa: vymazat údaje o prohlížení za posledních 24 hodin v prohlížeči Chrome (Nastavení → Soukromí → Vymazat údaje o prohlížení) – tím se také vynuluje počítadlo PWA.

Doporučeno: CR USB Type A nebo Tachogram (15-25 € na Amazonu). Základní čtečky CCID bez mezilehlého USB rozbočovače, které okamžitě fungují na Mac, Windows a Linux.

Vyhněte se na macOS: Cherry GmbH XX44 — opakující se chyba, kdy je karta ovladačem Apple označena jako „mute“. Aplikace tento případ detekuje a zobrazí nápovědu, ale řešení není zaručeno.

Čtení karet vyžaduje fyzickou USB čtečku připojenou k počítači. Většina telefonů nemá port USB pro tento druh hardwaru (a webové rozhraní USB je omezeno na mobilní prohlížeče).

Aktuální řešení : přečtěte si kartu v počítači a poté funkci použijte "Exportovat moje data" v Nastavení → Nástroje. Obdržíte soubor .json k odeslání e-mailem/AirDrop/Drive na váš telefon. Mobilní aplikace má tlačítko „Importovat export JSON“ který vše načte během několika sekund.

Čtení USB-OTG nativní (čtečka připojená přímo k telefonu) se uvažuje v dlouhodobějším horizontu — vyžadovalo by to nativní vývoj Androidu, který současná verze PWA neumožňuje.

Ne. Všechna vaše data zůstanou uložena lokálně ve vašem zařízení. Čtení karet, skenování OCR ani žádný výpočet nevyžaduje vzdálený server.

Možnost šifrované cloudové zálohování dorazí později, ale zůstane volitelné (přepnout v Nastavení).

Viz Zásady ochrany osobních údajů pro podrobnosti.

Výpočtový stroj je založen na Národní kolektivní smlouva pro silniční dopravu (CCNTR — IDCC 16) a francouzský zákoník práce (články L3121-22 pro práci přesčas, L3245-1 pro předpis atd.).

Zdrojový kód, který počítá (normální pracovní doba/ekvivalence/příplatek 50 %, noční hodiny, víkendové bonusy, příplatky) je pokryto 41 automatizovanými jednotkovými testy které potvrzují každý případ. Můžete se poradit s Stránka metodologie v aplikaci (Nastavení → FAQ) pro podrobnosti o vzorcích a právní odkazy.

Limit : toto je odhad. V případě oficiální stížnosti ji nechejte potvrdit odborovým ochráncem nebo právníkem průmyslového soudu.

Aktuálně: Zboží CCNTR (IDCC 16), zejména profil řidič dálnice, koeficient 150M.

Prahové hodnoty CCNTR (152 hodin normálně, 186 hodin ekvivalence, o 50 % více), noční hodiny a jednotkové sazby jsou vše konfigurovatelné v Nastavení, které umožňuje přizpůsobit se jiným profilům (krátká vzdálenost, cestovatelé, konkrétní firemní smlouvy).

OCR (Tesseract.js) závisí na kvalitě fotografie a formátu souboru. Tipy:

• Dobré světlo, jasná fotka, foceno zepředu (ne šikmo).
• Skenujte stránku po stránce pokud má váš formulář 2 stránky.
• Zkontrolujte každé extrahované pole v seznamu „Extracted Detail“ a před uložením jej ručně opravte pomocí ikony tužky.

Pokud jsou některá pole pro vašeho zaměstnavatele systematicky nepravdivá, nahlaste to e-mailem s anonymizovaným formulářem — přizpůsobíme vzory OCR.

Ano, 100% zdarma. Všechny funkce (čtení karet, audit, generování PDF, roční náhled atd.) jsou odemčené.

Nakonec se určité pokročilé funkce (neomezené PDF, synchronizace s cloudem, automatická upozornění) stanou předplatitelskými, ale jádro (audit + jednoduchá reklamace) zůstane vždy zdarma.