Podpora a časté dotazy

TruckerMaster je a PWA (Progresivní webová aplikace) — není potřeba APK ani Obchod Play, instalace se provádí přímo z tvého prohlížeče.

V systému Android (Chrome / Edge / Brave):

1. Otevřít app.truckermaster.fr
2. Klepni na nabídku ⋮ (3 tečky vpravo nahoře)
3. Vyber si "Nainstalujte aplikaci" nebo "Přidat na domovskou obrazovku"
4. Ikona se zobrazí s ostatními aplikacemi. Spustit – je to na celou obrazovku, jako u nativní aplikace.

Na iPhone (Safari):

1. Otevřít app.truckermaster.fr v Safari
2. Klepni na ikonu Sdílejte ⬆️ na dně
3. Vyber si „Na domovské obrazovce“

Výhody: oprávnění k mikrofonu/kameře/nativní upozornění, funguje offline po prvním spuštění, automatické aktualizace bez přeinstalace.

Při prvním spuštění aplikace zobrazí uvítací obrazovku ve 3 krocích, která nabízí dvě možnosti:

• Podívej se na audit jako příklad — účtuje fiktivní měsíc (květen 2025, MARTIN J-P, 22 odpracovaných dní) s mírně podhodnocenou výplatní páskou. Audit odhaluje nesrovnalost ve výši přibližně 300 EUR – kalibrováno tak, aby zůstalo důvěryhodné (běžný měsíc pro nákladní vozidlo na dálkovou přepravu), spíše než šokující číslo.
• Začít s mými vlastními daty — přeskoč příklad a nech si importovat svou skutečnou kartu nebo naskenovat formulář.

Pokud zvolíš demo, přistaneš přímo na auditu s výsledkem. Když se vrátíš na řídicí panel, a komentovaná prohlídka v 5 etapách se automaticky spustí a představí ti klíčové prvky (audit, časovač, složka, centrální tlačítko).

Chceš-li vymazat demo a použij svá skutečná data: tlačítko „Vymazat“ na oranžovém banneru v horní části řídicího panelu, NEBO Nastavení → Nástroje → „Vyprázdnit celou mezipaměť“.

Chceš-li zkontrolovat úvod nebo prohlídku s průvodcem : Nastavení → část Nástroje → tlačítka „Zkontrolovat úvod“ / „Zopakovat prohlídku s průvodcem“.

Tři přednastavená tlačítka (15/30/45 minut) pokrývají klasické případy (přestávka na jídlo, povinný odpočinek RSE 45 minut po 4,5 hodinách jízdy, čekání v přístavišti). Čtvrté tlačítko "+ osobní" otevře vstup na bezplatné trvání v minutách.

Počet je trvala : Pokud aplikaci zavřeš, obrazovku přepneš do režimu spánku nebo přepneš na jinou aplikaci, časovač bude pokračovat přesně tam, kde skončil, když ji znovu otevřeš. Žádný drift.

Na konci: zvuk alarmu (lze konfigurovat v Nastavení → Časovač pauzy) + systémové upozornění + toast v aplikaci.

Zvuky k dispozici : Siréna (výchozí), Suché pípnutí, Klakson, Pouze vibrace (Android), Tichý. Klepnutím na zvuk zobrazíš náhled a vybereš jej.

Na iOS funguje systémové upozornění pouze v případě, že je PWA nainstalováno na domovské obrazovce (omezení Safari). Zvuk a vibrace zůstávají v pořádku.

Typický případ: nainstaloval jsi aplikaci, odinstaloval jsi ji a Chrome ti nyní nabízí pouze tebe "Přidat na domovskou obrazovku" (což vytváří pouze zástupce prohlížeče, nikoli skutečnou aplikaci).

Chromové bloky pravda návrh instalace na několik dní po odinstalaci, aby se zabránilo instalaci spamu. Řešením je resetování dat webu:

1. Do adresního řádku zadej: chrome://settings/content/all
2. Hledat app.truckermaster.fr v seznamu
3. Poté na něj klepni „Vymazat a resetovat“
4. Vrať se k app.truckermaster.fr, počkej 10-15s
5. Menu ⋮ → teď musíš vidět "Nainstalujte aplikaci" s ikonou 📱

Alternativa: vymazat údaje o prohlížení za posledních 24 hodin v prohlížeči Chrome (Nastavení → Soukromí → Vymazat údaje o prohlížení) – tím se také vynuluje počítadlo PWA.

Doporučeno: CR USB Type A nebo Tachogram (15-25 € na Amazonu). Základní čtečky CCID bez mezilehlého USB rozbočovače, které okamžitě fungují na Mac, Windows a Linux.

Vyhněte se na macOS: Cherry GmbH XX44 — opakující se chyba, kdy je karta ovladačem Apple označena jako „mute“. Aplikace tento případ detekuje a zobrazí nápovědu, ale řešení není zaručeno.

Čtení karet vyžaduje fyzickou USB čtečku připojenou k počítači. Většina telefonů nemá port USB pro tento druh hardwaru (a webové rozhraní USB je omezeno na mobilní prohlížeče).

Aktuální řešení : přečti si kartu v počítači a poté funkci použij "Exportovat moje data" v Nastavení → Nástroje. Obdržíš soubor .json k odeslání e-mailem/AirDrop/Drive na tvůj telefon. Mobilní aplikace má tlačítko „Importovat export JSON“ který vše načte během několika sekund.

Čtení USB-OTG nativní (čtečka připojená přímo k telefonu) se uvažuje v dlouhodobějším horizontu — vyžadovalo by to nativní vývoj Androidu, který současná verze PWA neumožňuje.

Ne. Všechna tvoje data zůstanou uložena lokálně ve tvém zařízení. Čtení karet, skenování OCR ani žádný výpočet nevyžaduje vzdálený server.

Možnost šifrované cloudové zálohování dorazí později, ale zůstane volitelné (přepnout v Nastavení).

Viz Zásady ochrany osobních údajů pro podrobnosti.

Výpočtový stroj je založen na Národní kolektivní smlouva pro silniční dopravu (CCNTR — IDCC 16) a francouzský zákoník práce (články L3121-22 pro práci přesčas, L3245-1 pro předpis atd.).

Zdrojový kód, který počítá (normální pracovní doba/ekvivalence/příplatek 50 %, noční hodiny, víkendové bonusy, příplatky) je pokryto 14 automatizovanými jednotkovými testy které potvrzují každý případ. Můžeš se poradit s Stránka metodologie v aplikaci (Nastavení → FAQ) pro podrobnosti o vzorcích a právní odkazy.

Limit : toto je odhad. V případě oficiální stížnosti ji nech potvrdit odborovým ochráncem nebo právníkem průmyslového soudu.

Aktuálně: Zboží CCNTR (IDCC 16), zejména profil řidič dálnice, koeficient 150M.

Prahové hodnoty CCNTR (152 hodin normálně, 186 hodin ekvivalence, o 50 % více), noční hodiny a jednotkové sazby jsou vše konfigurovatelné v Nastavení, které umožňuje přizpůsobit se jiným profilům (krátká vzdálenost, cestovatelé, konkrétní firemní smlouvy).

OCR (Tesseract.js) závisí na kvalitě fotografie a formátu souboru. Tipy:

• Dobré světlo, jasná fotka, foceno zepředu (ne šikmo).
• Skenuj stránku po stránce pokud má tvůj formulář 2 stránky.
• Zkontroluj každé extrahované pole v seznamu „Extracted Detail“ a před uložením jej ručně oprav pomocí ikony tužky.

Pokud jsou některá pole pro tvého zaměstnavatele systematicky nepravdivá, nahlas to e-mailem s anonymizovaným formulářem — přizpůsobíme vzory OCR.

Ano, 100% zdarma. Všechny funkce (čtení karet, audit, generování PDF, roční náhled atd.) jsou odemčené.

Nakonec se určité pokročilé funkce (neomezené PDF, synchronizace s cloudem, automatická upozornění) stanou předplatitelskými, ale jádro (audit + jednoduchá reklamace) zůstane vždy zdarma.