Υποστήριξη & FAQ

Το TruckerMaster είναι ένα PWA (Progressive Web App) — δεν χρειάζεται το APK ή το Play Store, η εγκατάσταση πραγματοποιείται απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Σε Android (Chrome / Edge / Brave):

1. Ανοίξτε app.truckermaster.fr
2. Πατήστε στο μενού ⋮ (3 κουκκίδες πάνω δεξιά)
3. Επιλέξτε "Εγκαταστήστε την εφαρμογή" ή "Προσθήκη στην αρχική οθόνη"
4. Το εικονίδιο εμφανίζεται με τις άλλες εφαρμογές σας. Εκκίνηση — είναι σε πλήρη οθόνη, όπως μια εγγενής εφαρμογή.

Σε iPhone (Safari):

1. Ανοίξτε app.truckermaster.fr στο Safari
2. Πατήστε το εικονίδιο Κοινοποιήστε ⬆️ στο κάτω μέρος
3. Επιλέξτε "Στην αρχική οθόνη"

Πλεονεκτήματα: δικαιώματα μικροφώνου/κάμερας/εγγενείς ειδοποιήσεις, λειτουργεί εκτός σύνδεσης μετά την πρώτη εκκίνηση, αυτόματες ενημερώσεις χωρίς επανεγκατάσταση.

Κατά την πρώτη κυκλοφορία, η εφαρμογή εμφανίζει μια οθόνη καλωσορίσματος 3 βημάτων που προσφέρει δύο επιλογές:

• Δείτε τον έλεγχο ως παράδειγμα — χρεώνει έναν πλασματικό μήνα (Μάιος 2025, MARTIN J-P, 22 ημέρες εργασίας) με ελαφρώς υποδηλωμένο εκκαθαριστικό. Ο έλεγχος αποκαλύπτει μια απόκλιση περίπου 300 ευρώ – βαθμονομημένη ώστε να παραμένει αξιόπιστη (κανονικός μήνας για φορτηγό μεγάλων αποστάσεων) και όχι συγκλονιστικός αριθμός.
• Ξεκινήστε με τα δικά μου δεδομένα — παραλείψτε το παράδειγμα και σας επιτρέψτε να εισαγάγετε την πραγματική σας κάρτα ή να σαρώσετε τη φόρμα σας.

Εάν επιλέξετε την επίδειξη, προσγειώνεστε απευθείας στον έλεγχο με το αποτέλεσμα. Όταν επιστρέψετε στον πίνακα ελέγχου, α ξενάγηση σε 5 στάδια ξεκινά αυτόματα για να σας παρουσιάζει τα βασικά στοιχεία (έλεγχος, χρονόμετρο, φάκελος, κεντρικό κουμπί).

Για εκκαθάριση της επίδειξης και χρησιμοποιήστε τα πραγματικά σας δεδομένα: κουμπί "Εκκαθάριση" στο πορτοκαλί banner στο επάνω μέρος του Πίνακα εργαλείων, Ή Ρυθμίσεις → Εργαλεία → "Άδειασμα ολόκληρης της προσωρινής μνήμης".

Για να ελέγξετε την εισαγωγή ή την ξενάγηση : Ρυθμίσεις → Ενότητα Εργαλεία → Κουμπιά "Επισκόπηση της εισαγωγής" / "Επανάληψη της ξενάγησης".

Τρία προκαθορισμένα κουμπιά (15/30/45 λεπτά) καλύπτει κλασικές περιπτώσεις (διάλειμμα γεύματος, υποχρεωτική ανάπαυση RSE 45 λεπτών μετά από 4,5 ώρες οδήγησης, αναμονή στην αποβάθρα). Ένα τέταρτο κουμπί "+ προσωπική" ανοίγει μια καταχώρηση για δωρεάν διάρκεια σε λεπτά.

Η καταμέτρηση είναι επέμενε : εάν κλείσετε την εφαρμογή, θέσετε την οθόνη σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή μεταβείτε σε άλλη εφαρμογή, ο χρονοδιακόπτης συνεχίζει ακριβώς από εκεί που σταμάτησε όταν την ανοίξετε ξανά. Κανένα drift.

Στο τέλος: ήχος συναγερμού (με δυνατότητα διαμόρφωσης στις Ρυθμίσεις → Παύση χρονοδιακόπτη) + ειδοποίηση συστήματος + τοστ εντός εφαρμογής.

Ήχοι διαθέσιμοι : Σειρήνα (προεπιλογή), Ξηρά μπιπ, Κόρνα, Μόνο δόνηση (Android), Αθόρυβο. Πατήστε σε έναν ήχο για προεπισκόπηση και επιλέξτε τον.

Στο iOS, η ειδοποίηση συστήματος λειτουργεί μόνο εάν το PWA είναι εγκατεστημένο στην αρχική οθόνη (περιορισμός Safari). Ο ήχος και οι κραδασμοί παραμένουν εντάξει.

Τυπική περίπτωση: εγκαταστήσατε την εφαρμογή, την απεγκαταστήσατε και τώρα το Chrome προσφέρει μόνο εσάς "Προσθήκη στην αρχική οθόνη" (το οποίο δημιουργεί απλώς μια συντόμευση προγράμματος περιήγησης, όχι μια πραγματική εφαρμογή).

Μπλοκ χρωμίου αλήθεια πρόταση εγκατάστασης για αρκετές ημέρες μετά την απεγκατάσταση, για να αποφευχθεί η εγκατάσταση ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Η λύση είναι να επαναφέρετε τα δεδομένα του ιστότοπου:

1. Πληκτρολογήστε στη γραμμή URL: chrome://settings/content/all
2. Αναζήτηση app.truckermaster.fr στη λίστα
3. Αγγίξτε το στη συνέχεια “Διαγραφή και επαναφορά”
4. Ελάτε πίσω στο app.truckermaster.fr, περιμένετε 10-15 δευτερόλεπτα
5. Μενού ⋮ → πρέπει τώρα να δείτε "Εγκαταστήστε την εφαρμογή" με ένα εικονίδιο 📱

Εναλλακτικά: διαγραφή δεδομένων περιήγησης από τις τελευταίες 24 ώρες στο Chrome (Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης) — αυτό επίσης μηδενίζει τον μετρητή PWA.

Συνιστάται: CR USB Type A ή Ταχογράφημα (15-25€ στο Amazon). Βασικοί αναγνώστες CCID, χωρίς ενδιάμεσο διανομέα USB, που λειτουργούν άμεσα σε Mac, Windows και Linux.

Αποφύγετε στο macOS: Cherry GmbH XX44 — επαναλαμβανόμενο σφάλμα όπου η κάρτα επισημαίνεται ως "σίγαση" από το πρόγραμμα οδήγησης της Apple. Η εφαρμογή εντοπίζει αυτήν την περίπτωση και εμφανίζει βοήθεια, αλλά η λύση δεν είναι εγγυημένη.

Η ανάγνωση κάρτας απαιτεί μια φυσική συσκευή ανάγνωσης USB συνδεδεμένη σε υπολογιστή. Η πλειοψηφία των τηλεφώνων δεν διαθέτει θύρα USB για αυτό το είδος υλικού (και το USB web API περιορίζεται σε προγράμματα περιήγησης για κινητά).

Τρέχουσα λύση : διαβάστε την κάρτα σας στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία "Εξαγωγή των δεδομένων μου" στις Ρυθμίσεις → Εργαλεία. Λαμβάνετε ένα αρχείο .json για αποστολή σε εσάς μέσω email/AirDrop/Drive στο τηλέφωνό σας. Η εφαρμογή για κινητά έχει ένα κουμπί "Εισαγωγή εξαγωγής JSON" που φορτώνει τα πάντα σε δευτερόλεπτα.

Μια ανάγνωση USB-OTG εγγενής (αναγνώστης συνδεδεμένος απευθείας στο τηλέφωνο) θεωρείται μακροπρόθεσμα — θα απαιτούσε εγγενή ανάπτυξη Android που δεν επιτρέπει η τρέχουσα έκδοση PWA.

Όχι. Όλα τα δεδομένα σας παραμένουν αποθηκευμένα τοπικά στη συσκευή σας. Ούτε η ανάγνωση κάρτας, ούτε η σάρωση OCR, ούτε κάποιος υπολογισμός απαιτεί απομακρυσμένο διακομιστή.

Μια επιλογή του κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας cloud θα φτάσει αργότερα, αλλά θα παραμείνει προαιρετικό (εναλλαγή στις Ρυθμίσεις).

Βλ Πολιτική Απορρήτου για λεπτομέρειες.

Η μηχανή υπολογισμού βασίζεται στο Εθνική Συλλογική Σύμβαση Οδικών Μεταφορών (CCNTR — IDCC 16) και του γαλλικού εργατικού κώδικα (άρθρα L3121-22 για υπερωρίες, L3245-1 για συνταγογράφηση κ.λπ.).

Ο πηγαίος κώδικας που υπολογίζει (κανονικές ώρες/ισοδυναμία/συμπλήρωμα 50%, νυχτερινές ώρες, μπόνους Σαββατοκύριακου, επιδόματα) είναι καλύπτονται από 41 αυτοματοποιημένες δοκιμές μονάδας που επικυρώνουν κάθε περίπτωση. Μπορείτε να συμβουλευτείτε το Σελίδα μεθοδολογίας στην εφαρμογή (Ρυθμίσεις → FAQ) για λεπτομέρειες σχετικά με τους τύπους και τις νομικές αναφορές.

Όριο : αυτή είναι μια εκτίμηση. Για επίσημη καταγγελία, ζητήστε την επικύρωση από συνδικαλιστή ή δικηγόρο του βιομηχανικού δικαστηρίου.

Επί του παρόντος: Προϊόντα CCNTR (IDCC 16), ειδικά το προφίλ οδηγός αυτοκινητόδρομου μεγάλων αποστάσεων, συντελεστής 150M.

Τα κατώφλια CCNTR (152 ώρες κανονική, 186 ώρες ισοδυναμία, 50% πέραν), οι νυχτερινές ώρες και οι τιμές μονάδας είναι όλα διαμορφώσιμα στις Ρυθμίσεις, που σας επιτρέπει να προσαρμόζεστε σε άλλα προφίλ (μικρές αποστάσεις, ταξιδιώτες, συγκεκριμένες εταιρικές συμφωνίες).

Το OCR (Tesseract.js) εξαρτάται από την ποιότητα της φωτογραφίας και τη μορφή του αρχείου. Συμβουλές:

• Καλό φως, καθαρή φωτογραφία, τραβηγμένη από μπροστά (όχι υπό γωνία).
• Σάρωση σελίδα σε σελίδα εάν η φόρμα σας είναι 2 σελίδες.
• Ελέγξτε κάθε εξαγόμενο πεδίο στη λίστα "Εξαγόμενες λεπτομέρειες" και διορθώστε το με το χέρι με το εικονίδιο με το μολύβι πριν το αποθηκεύσετε.

Εάν ορισμένα πεδία είναι συστηματικά ψευδή για τον εργοδότη σας, αναφέρετέ το μέσω email με μια ανώνυμη φόρμα — θα προσαρμόσουμε τα μοτίβα OCR.

Ναι, 100% δωρεάν. Όλες οι λειτουργίες (ανάγνωση κάρτας, έλεγχος, δημιουργία PDF, ετήσια προβολή κ.λπ.) ξεκλειδώνονται.

Τελικά, ορισμένες προηγμένες λειτουργίες (απεριόριστα αρχεία PDF, συγχρονισμός cloud, αυτόματες ειδοποιήσεις) θα βασίζονται σε συνδρομές, αλλά ο πυρήνας (έλεγχος + απλή καταγγελία) θα παραμένει πάντα δωρεάν.