Abi
Tugi ja KKK
Leidke oma küsimusele vastus või võtke meiega otse ühendust.
Küsimus? Viga?
Teie tagasiside on väärtuslik. Vastused 48 tunni jooksul nädala jooksul.
✉ contact@truckermaster.frKorduma kippuvad küsimused
📱 Kuidas rakendust oma telefoni installida? ▼
TruckerMaster on a PWA (Progressiivne veebirakendus) — pole vaja APK-d ega Play poodi, installimine toimub otse teie brauserist.
Androidis (Chrome / Edge / Brave):
- Avatud app.truckermaster.fr
- Puudutage menüüd ⋮ (3 punkti paremal ülal)
- Vali "Installi rakendus" või "Lisa avakuvale"
- Ikoon kuvatakse koos teiste teie rakendustega. Käivitage – see on täisekraanil nagu omarakendus.
iPhone'is (Safari):
- Avatud app.truckermaster.fr Safaris
- Puudutage ikooni Jaga ⬆️ allosas
- Vali "Avakuval"
Eelised: mikrofoni/kaamera load/natiivsed märguanded, töötab võrguühenduseta pärast esimest käivitamist, automaatsed värskendused ilma uuesti installimiseta.
🎯 Kuidas demo / giidiga ringkäigu režiim töötab? ▼
Kohe esimesel käivitamisel kuvab rakendus 3-astmelise tervituskuva, mis pakub kahte valikut:
- Vaadake näitena auditit — maksustab fiktiivse kuu (mai 2025, MARTIN J-P, 22 tööpäeva) veidi aladeklareeritud palgalehega. Audit paljastab umbes 300 euro suuruse lahknevuse, mis on kalibreeritud nii, et see oleks usaldusväärne (tavaline kuu pikamaaveoki puhul), mitte šokeeriv arv.
- Alustage oma andmetega — jätke näide vahele ja lubage importida oma päriskaart või skannida vormi.
Kui valite demo, maandute koos tulemusega otse auditile. Kui naasete armatuurlauale, a giidiga ekskursioon 5 etapis hakkab automaatselt esitama teile põhielemente (audit, taimer, kaust, kesknupp).
Demo tühjendamiseks ja kasutage oma tegelikke andmeid: nupp "Tühjenda" armatuurlaua ülaosas oranžil bänneril VÕI Seaded → Tööriistad → "Tühjenda kogu vahemälu".
Sissejuhatuse või ekskursiooni ülevaatamiseks : Seadistused → Tööriistade jaotis → Nupud “Tutvustus ülevaatamine” / “Tee ringkäik uuesti”.
⏱ Kuidas pausi taimer armatuurlaual töötab? ▼
Kolm eelseadistatud nuppu (15/30/45 minutit) hõlmab klassikalisi juhtumeid (söögipaus, kohustuslik RSE puhkeaeg 45 minutit pärast 4,5 tundi sõitu, ooteaeg dokis). Neljas nupp "+ isiklik" avab sissekande tasuta kestuseks minutites.
Arv on püsis : kui sulgete rakenduse, paned ekraani unerežiimile või lülitute teisele rakendusele, jätkab taimer selle uuesti avamisel täpselt sealt, kus see pooleli jäi. Ei mingit triivi.
Lõpus: äratusheli (konfigureeritav menüüs Seaded → Peata taimer) + süsteemi teatis + rakendusesisene röstsai.
Helid saadaval : Sireen (vaikeseade), kuivad piiksud, helisignaal, ainult vibratsioon (Android), vaikne. Eelvaate vaatamiseks puudutage heli ja valige see.
iOS-is töötab süsteemiteavitus ainult siis, kui PWA on avakuvale installitud (Safari piirang). Heli ja vibratsioon jäävad OK.
Valik „Installi rakendus” kadus Chrome'i menüüst ▼
Tavaline juhtum: installisite rakenduse, desinstallisite selle ja nüüd pakub Chrome ainult teile "Lisa avakuvale" (mis loob lihtsalt brauseri otsetee, mitte päris rakenduse).
Kroomi plokid tõsi paigaldusettepanek mitu päeva pärast desinstallimist, et vältida rämpsposti installimist. Lahendus on saidi andmete lähtestamine:
- Sisestage URL-i ribale:
chrome://settings/content/all - Otsi app.truckermaster.fr nimekirjas
- Seejärel puudutage seda "Tühjenda ja lähtestada"
- Tulge tagasi app.truckermaster.fr, oodake 10-15 sekundit
- Menüü ⋮ → peate nüüd nägema "Installi rakendus" ikooniga 📱
Alternatiiv: viimase 24 tunni sirvimisandmete kustutamine Chrome'is (Seaded → Privaatsus → Sirvimisandmete kustutamine) – see nullib ka PWA loenduri.
Millist juhikaardilugejat osta? ▼
Soovitatav: CR USB Type A või Tahchogram (Amazonis 15-25€). Põhilised CCID-lugerid, ilma vahepealse USB-jaoturita, mis töötavad koheselt Macis, Windowsis ja Linuxis.
Vältige macOS-is: Cherry GmbH XX44 — korduv viga, mille puhul Apple'i draiver märgib kaardi vaigistatuks. Rakendus tuvastab selle juhtumi ja kuvab abi, kuid lahendus pole garanteeritud.
Miks ma ei saa oma telefonist kaarti lugeda? ▼
Kaardi lugemiseks on vaja arvutiga ühendatud füüsilist USB-lugejat. Enamikul telefonidel pole seda tüüpi riistvara jaoks USB-porti (ja USB veebi API on mobiilibrauserite jaoks piiratud).
Praegune lahendus : lugege kaarti arvutis ja seejärel kasutage funktsiooni "Ekspordi minu andmed" menüüs Seaded → Tööriistad. Saate faili .json saata teile e-posti / AirDropi / Drive'i teel teie telefoni. Mobiilirakendusel on nupp "Impordi JSON-i eksport" mis laadib kõik sekunditega.
Lugemine USB-OTG native (otse telefoniga ühendatud lugeja) mõeldakse pikemas perspektiivis — see eeldaks natiivset Androidi arendust, mida praegune PWA versioon ei võimalda.
Kas rakendus saadab mu andmed kuhugi? ▼
Ei. Kõik teie andmed jäävad teie seadmesse lokaalselt salvestatuks. Ei kaardi lugemine, OCR-skannimine ega ükski arvutus ei nõua kaugserverit.
Võimalus krüptitud pilvevarukoopia saabub hiljem, kuid see jääb valikuliseks (lülitage seadetes sisse).
Vaata Privaatsuspoliitika üksikasjade saamiseks.
Kas arvutused on usaldusväärsed? Mille alusel? ▼
Arvutusmootor põhineb Riiklik maanteetranspordi kollektiivleping (CCNTR – IDCC 16) ja Prantsuse tööseadustik (artiklid L3121-22 ületundide kohta, L3245-1 retseptide kohta jne).
Lähtekood, mis arvutab (tavalised tunnid/ekvivalents/lisa 50%, öötunnid, nädalavahetuse lisatasud, toetused) on hõlmatud 41 automatiseeritud seadmetestiga mis kinnitavad iga juhtumit. Võite konsulteerida Metoodika leht rakenduses (Seaded → KKK), et näha valemite üksikasju ja juriidilisi viiteid.
Piirang : see on hinnang. Ametliku kaebuse puhul laske see kinnitada ametiühingu kaitsjal või töökohtu advokaadil.
Millist kollektiivlepingut toetatakse? ▼
Hetkel: CCNTR kaubad (IDCC 16), eriti profiil pikamaa maanteesõitja, koefitsient 150M.
CCNTR-i künnised (152 tundi tavaline, 186 tundi ekvivalent, 50% üle), öötunnid ja ühikumäärad on kõik konfigureeritavad menüüs Seaded, mis võimaldab kohaneda teiste profiilidega (lühimaa, reisijad, konkreetsed ettevõtte lepingud).
Mida ma peaksin tegema? ▼
OCR (Tesseract.js) sõltub foto kvaliteedist ja faili vormingust. Nõuanded:
- Hea valgus, selge foto, tehtud eest (mitte nurga all).
- Skaneeri lehekülg lehekülje haaval kui teie vorm on 2 lehekülge pikk.
- Kontrollige loendis „Ekstrakti üksikasjad” iga ekstraheeritud välja ja parandage see käsitsi pliiatsiikooniga enne salvestamist.
Kui teatud väljad on teie tööandja jaoks süstemaatiliselt valed, teatage sellest e-posti teel anonüümse vormiga – me kohandame OCR-mustreid.
Kas rakendus on tasuta? ▼
Jah, 100% tasuta. Kõik funktsioonid (kaardi lugemine, audit, PDF-i genereerimine, aastavaade jne) on lukustamata.
Lõpuks muutuvad teatud täiustatud funktsioonid (piiramatu arv PDF-e, pilvesünkroonimine, automaatsed hoiatused) tellimuspõhiseks, kuid põhifunktsioon (audit + lihtne kaebus) jääb alati tasuta.