Abi
Tugi ja KKK
Leia oma küsimusele vastus või võta meiega otse ühendust.
Küsimus? Viga?
Sinu tagasiside on väärtuslik. Vastused 48 tunni jooksul nädala jooksul.
✉ contact@truckermaster.frKorduma kippuvad küsimused
📱 Kuidas rakendust oma telefoni installida? ▼
TruckerMaster on a PWA (Progressiivne veebirakendus) — pole vaja APK-d ega Play poodi, installimine toimub otse sinu brauserist.
Androidis (Chrome / Edge / Brave):
- Avatud app.truckermaster.fr
- Puuduta menüüd ⋮ (3 punkti paremal ülal)
- Vali "Installi rakendus" või "Lisa avakuvale"
- Ikoon kuvatakse koos teiste sinu rakendustega. Käivita – see on täisekraanil nagu omarakendus.
iPhone'is (Safari):
- Avatud app.truckermaster.fr Safaris
- Puuduta ikooni Jaga ⬆️ allosas
- Vali "Avakuval"
Eelised: mikrofoni/kaamera load/natiivsed märguanded, töötab võrguühenduseta pärast esimest käivitamist, automaatsed värskendused ilma uuesti installimiseta.
🎯 Kuidas demo / giidiga ringkäigu režiim töötab? ▼
Kohe esimesel käivitamisel kuvab rakendus 3-astmelise tervituskuva, mis pakub kahte valikut:
- Vaata näitena auditit — maksustab fiktiivse kuu (mai 2025, MARTIN J-P, 22 tööpäeva) veidi aladeklareeritud palgalehega. Audit paljastab umbes 300 euro suuruse lahknevuse, mis on kalibreeritud nii, et see oleks usaldusväärne (tavaline kuu pikamaaveoki puhul), mitte šokeeriv arv.
- Alusta oma andmetega — jäta näide vahele ja luba importida oma päriskaart või skannida vormi.
Kui valid demo, maandud koos tulemusega otse auditile. Kui naased armatuurlauale, a giidiga ekskursioon 5 etapis hakkab automaatselt esitama sulle põhielemente (audit, taimer, kaust, kesknupp).
Demo tühjendamiseks ja kasuta oma tegelikke andmeid: nupp "Tühjenda" armatuurlaua ülaosas oranžil bänneril VÕI Seaded → Tööriistad → "Tühjenda kogu vahemälu".
Sissejuhatuse või ekskursiooni ülevaatamiseks : Seadistused → Tööriistade jaotis → Nupud “Tutvustus ülevaatamine” / “Tee ringkäik uuesti”.
⏱ Kuidas pausi taimer armatuurlaual töötab? ▼
Kolm eelseadistatud nuppu (15/30/45 minutit) hõlmab klassikalisi juhtumeid (söögipaus, kohustuslik RSE puhkeaeg 45 minutit pärast 4,5 tundi sõitu, ooteaeg dokis). Neljas nupp "+ isiklik" avab sissekande tasuta kestuseks minutites.
Arv on püsis : kui suled rakenduse, paned ekraani unerežiimile või lülitud teisele rakendusele, jätkab taimer selle uuesti avamisel täpselt sealt, kus see pooleli jäi. Ei mingit triivi.
Lõpus: äratusheli (konfigureeritav menüüs Seaded → Peata taimer) + süsteemi teatis + rakendusesisene röstsai.
Helid saadaval : Sireen (vaikeseade), kuivad piiksud, helisignaal, ainult vibratsioon (Android), vaikne. Eelvaate vaatamiseks puuduta heli ja vali see.
iOS-is töötab süsteemiteavitus ainult siis, kui PWA on avakuvale installitud (Safari piirang). Heli ja vibratsioon jäävad OK.
Valik „Installi rakendus” kadus Chrome'i menüüst ▼
Tavaline juhtum: installisid rakenduse, desinstallisid selle ja nüüd pakub Chrome ainult sulle "Lisa avakuvale" (mis loob lihtsalt brauseri otsetee, mitte päris rakenduse).
Kroomi plokid tõsi paigaldusettepanek mitu päeva pärast desinstallimist, et vältida rämpsposti installimist. Lahendus on saidi andmete lähtestamine:
- Sisesta URL-i ribale:
chrome://settings/content/all - Otsi app.truckermaster.fr nimekirjas
- Seejärel puuduta seda "Tühjenda ja lähtestada"
- Tule tagasi app.truckermaster.fr, oota 10-15 sekundit
- Menüü ⋮ → pead nüüd nägema "Installi rakendus" ikooniga 📱
Alternatiiv: viimase 24 tunni sirvimisandmete kustutamine Chrome'is (Seaded → Privaatsus → Sirvimisandmete kustutamine) – see nullib ka PWA loenduri.
Millist juhikaardilugejat osta? ▼
Soovitatav: CR USB Type A või Tahchogram (Amazonis 15-25€). Põhilised CCID-lugerid, ilma vahepealse USB-jaoturita, mis töötavad koheselt Macis, Windowsis ja Linuxis.
Väldi macOS-is: Cherry GmbH XX44 — korduv viga, mille puhul Apple'i draiver märgib kaardi vaigistatuks. Rakendus tuvastab selle juhtumi ja kuvab abi, kuid lahendus pole garanteeritud.
Miks ma ei saa oma telefonist kaarti lugeda? ▼
Kaardi lugemiseks on vaja arvutiga ühendatud füüsilist USB-lugejat. Enamikul telefonidel pole seda tüüpi riistvara jaoks USB-porti (ja USB veebi API on mobiilibrauserite jaoks piiratud).
Praegune lahendus : loe kaarti arvutis ja seejärel kasuta funktsiooni "Ekspordi minu andmed" menüüs Seaded → Tööriistad. Saad faili .json saata sulle e-posti / AirDropi / Drive'i teel sinu telefoni. Mobiilirakendusel on nupp "Impordi JSON-i eksport" mis laadib kõik sekunditega.
Lugemine USB-OTG native (otse telefoniga ühendatud lugeja) mõeldakse pikemas perspektiivis — see eeldaks natiivset Androidi arendust, mida praegune PWA versioon ei võimalda.
Kas rakendus saadab mu andmed kuhugi? ▼
Ei. Kõik sinu andmed jäävad sinu seadmesse lokaalselt salvestatuks. Ei kaardi lugemine, OCR-skannimine ega ükski arvutus ei nõua kaugserverit.
Võimalus krüptitud pilvevarukoopia saabub hiljem, kuid see jääb valikuliseks (lülita seadetes sisse).
Vaata Privaatsuspoliitika üksikasjade saamiseks.
Kas arvutused on usaldusväärsed? Mille alusel? ▼
Arvutusmootor põhineb Riiklik maanteetranspordi kollektiivleping (CCNTR – IDCC 16) ja Prantsuse tööseadustik (artiklid L3121-22 ületundide kohta, L3245-1 retseptide kohta jne).
Lähtekood, mis arvutab (tavalised tunnid/ekvivalents/lisa 50%, öötunnid, nädalavahetuse lisatasud, toetused) on hõlmatud 14 automatiseeritud seadmetestiga mis kinnitavad iga juhtumit. Võid konsulteerida Metoodika leht rakenduses (Seaded → KKK), et näha valemite üksikasju ja juriidilisi viiteid.
Piirang : see on hinnang. Ametliku kaebuse puhul lase see kinnitada ametiühingu kaitsjal või töökohtu advokaadil.
Millist kollektiivlepingut toetatakse? ▼
Hetkel: CCNTR kaubad (IDCC 16), eriti profiil pikamaa maanteesõitja, koefitsient 150M.
CCNTR-i künnised (152 tundi tavaline, 186 tundi ekvivalent, 50% üle), öötunnid ja ühikumäärad on kõik konfigureeritavad menüüs Seaded, mis võimaldab kohaneda teiste profiilidega (lühimaa, reisijad, konkreetsed ettevõtte lepingud).
Mida ma peaksin tegema? ▼
OCR (Tesseract.js) sõltub foto kvaliteedist ja faili vormingust. Nõuanded:
- Hea valgus, selge foto, tehtud eest (mitte nurga all).
- Skaneeri lehekülg lehekülje haaval kui sinu vorm on 2 lehekülge pikk.
- Kontrolli loendis „Ekstrakti üksikasjad” iga ekstraheeritud välja ja paranda see käsitsi pliiatsiikooniga enne salvestamist.
Kui teatud väljad on sinu tööandja jaoks süstemaatiliselt valed, teata sellest e-posti teel anonüümse vormiga – me kohandame OCR-mustreid.
Kas rakendus on tasuta? ▼
Jah, 100% tasuta. Kõik funktsioonid (kaardi lugemine, audit, PDF-i genereerimine, aastavaade jne) on lukustamata.
Lõpuks muutuvad teatud täiustatud funktsioonid (piiramatu arv PDF-e, pilvesünkroonimine, automaatsed hoiatused) tellimuspõhiseks, kuid põhifunktsioon (audit + lihtne kaebus) jääb alati tasuta.
🚛 Tasuta beetaversioonis
Laadi tasuta alla AndroidileAndroid-nutitelefon · Ilma ettevõtte kontota · Tasuta beeta ajal