Għajnuna
Appoġġ u FAQ
Sib tweġiba għall-mistoqsija tiegħek, jew ikkuntattjana direttament.
Mistoqsija? A bug?
Ir-rispons tiegħek huwa prezzjuż. Tweġibiet fi żmien 48 siegħa matul il-ġimgħa.
✉ contact@truckermaster.frMistoqsijiet frekwenti
📱 Kif ninstalla l-app fuq it-telefon tiegħi? ▼
TruckerMaster huwa a PWA (Progressive Web App) — l-ebda ħtieġa għall-APK jew il-Play Store, l-installazzjoni ssir direttament mill-browser tiegħek.
Fuq Android (Chrome / Edge / Brave):
- Miftuħa app.truckermaster.fr
- Tektek fuq il-menu ⋮ (3 tikek fuq il-lemin)
- Agħżel "Installa l-applikazzjoni" jew "Żid mal-Iskrin tad-Dar"
- L-ikona tidher mal-apps l-oħra tiegħek. Tnedija — huwa full screen, bħal app nattiva.
Fuq iPhone (Safari):
- Miftuħa app.truckermaster.fr f'Safari
- Tektek l-ikona Aqsam ⬆️ fil-qiegħ
- Agħżel "Fuq l-iskrin tad-dar"
Vantaġġi: mikrofonu/permessi tal-kamera/notifiki indiġeni, xogħlijiet offline wara l-ewwel tnedija, aġġornamenti awtomatiċi mingħajr installazzjoni mill-ġdid.
🎯 Kif taħdem il-modalità demo/mawra gwidata? ▼
Fl-ewwel tnedija, l-app turi skrin ta’ merħba fi 3 passi li joffri żewġ għażliet:
- Ara l-verifika bħala eżempju — jiċċarġja xahar fittizju (Mejju 2025, MARTIN J-P, 22 jum maħduma) bi slip tal-paga kemmxejn iddikjarat biżżejjed. Il-verifika tiżvela diskrepanza ta’ madwar €300 – ikkalibrata biex tibqa’ kredibbli (xahar normali għal trakk twil) aktar milli ċifra xokkanti.
- Ibda bid-dejta tiegħi stess — aqbeż l-eżempju u tħallik timporta l-karta reali tiegħek jew tiskennja l-formola tiegħek.
Jekk tagħżel id-demo, tinżel direttament fuq il-verifika bir-riżultat. Meta tirritorna lejn id-Dashboard, a żjara gwidata f'5 stadji jibda awtomatikament biex jippreżentalek l-elementi ewlenin (awditjar, tajmer, folder, buttuna ċentrali).
Biex tnaddaf id-demo u uża d-dejta reali tiegħek: buttuna "Ċara" fuq il-banner oranġjo fin-naħa ta' fuq tad-Dashboard, JEW Settings → Għodda → "Volja l-cache kollu".
Biex tirrevedi l-introduzzjoni jew iż-żjara gwidata : Settings → Sezzjoni Għodod → Buttuni “Irrevedi l-introduzzjoni” / “Erġa’ tagħmel il-mawra gwidata”.
⏱ Kif jaħdem it-timer tal-break fuq id-Dashboard? ▼
Tliet buttuni issettjati minn qabel (15 / 30 / 45 min) ikopru każijiet klassiċi (pawża għall-ikel, mistrieħ RSE obbligatorju ta’ 45 minuta wara 4.5 sigħat ta’ sewqan, stennija fil-baċir). Ir-raba' buttuna "+ personali" jiftaħ dħul għal tul b'xejn f'minuti.
L-għadd huwa ppersistew : jekk tagħlaq l-app, tpoġġi l-iskrin biex torqod jew taqleb għal app oħra, it-tajmer jerġa 'jibda eżatt fejn ħalla meta terġa' tiftaħha. Ebda drift.
Fl-aħħar: ħoss ta 'allarm (konfigurabbli f'Settings → Pause timer) + notifika tas-sistema + toast fl-app.
Ħsejjes disponibbli : Sirena (default), Beeps niexfa, Qarn, Vibrazzjoni biss (Android), Siekta. Tektek fuq ħoss biex tipprevedi u agħżelha.
Fuq iOS, in-notifika tas-sistema taħdem biss jekk il-PWA tkun installata fuq l-iskrin tad-dar (limitazzjoni Safari). Il-ħoss u l-vibrazzjoni jibqgħu OK.
L-għażla "Installa l-app" sparixxa mill-menu Chrome ▼
Każ tipiku: installajt l-app, żinstallajtha, u issa Chrome toffrilek biss "Żid mal-Iskrin tad-Dar" (li sempliċement toħloq shortcut tal-browser, mhux app reali).
Blokki tal-kromju veru proposta ta 'installazzjoni għal diversi jiem wara d-diżinstallazzjoni, biex tevita li tinstalla l-ispam. Is-soluzzjoni hija li tirrisettja d-dejta tas-sit:
- Ittajpja l-bar tal-URL:
chrome://settings/content/all - Fittex app.truckermaster.fr fil-lista
- Tektek fuqha mbagħad "Iċċara u reset"
- Erġa' lura għal app.truckermaster.fr, stenna 10-15s
- Menu ⋮ → issa trid tara "Installa l-applikazzjoni" b'ikona 📱
Alternattiva: ċara d-dejta tal-ibbrawżjar mill-aħħar 24 siegħa fil-Chrome (Settings → Privatezza → Ċara d-dejta tal-ibbrawżjar) — dan ukoll jerġa’ jpoġġi l-counter PWA għal żero.
Liema qarrej tal-kards tas-sewwieq tixtri? ▼
Rakkomandat: CR USB Tip A jew Tachogram (15-25€ fuq Amazon). Qarrejja CCID bażiċi, mingħajr hub USB intermedju, li jaħdmu immedjatament fuq Mac, Windows u Linux.
Evita fuq macOS: Cherry GmbH XX44 — bug rikorrenti fejn il-karta hija mmarkata bħala "mute" mis-sewwieq Apple. L-app tiskopri dan il-każ u turi l-għajnuna, iżda soluzzjoni mhux garantita.
Għaliex ma nistax naqra l-karta tiegħi mit-telefon tiegħi? ▼
Il-qari tal-kard jeħtieġ qarrej USB fiżiku pplaggjat f'kompjuter. Il-maġġoranza tat-telefowns m'għandhomx port USB għal dan it-tip ta 'ħardwer (u l-API tal-web USB hija ristretta fuq browsers mobbli).
Soluzzjoni kurrenti : aqra l-karta tiegħek fuq il-kompjuter tiegħek, imbagħad uża l-funzjoni "Esporta d-dejta tiegħi" f'Settings → Għodod. Inti tirċievi fajl .json biex tibgħatlek bl-email/AirDrop/Drive għat-telefon tiegħek. L-app mobbli għandha buttuna "Importa esportazzjoni JSON" li jgħabbi kollox f'sekondi.
Qari USB-OTG indiġeni (qarrej konness direttament mat-telefon) huwa kkunsidrat fit-tul — ikun jeħtieġ żvilupp nattiv ta 'Android li l-verżjoni PWA attwali ma tippermettix.
L-app tibgħat id-dejta tiegħi x'imkien? ▼
Nru. Id-dejta kollha tiegħek tibqa' maħżuna lokalment fuq it-tagħmir tiegħek. La qari tal-kards, la scanning OCR, u lanqas xi kalkolu ma jeħtieġ server remot.
Għażla ta' backup sħaba encrypted se jasal aktar tard, iżda se jibqa 'fakultattiv (toggle fil Settings).
Ara Politika ta' Privatezza għad-dettalji.
Il-kalkoli huma affidabbli? Fuq liema bażi? ▼
Il-magna tal-kalkolu hija bbażata fuq il- Ftehim Kollettiv Nazzjonali għat-Trasport bit-Triq (CCNTR — IDCC 16) u l-Kodiċi tax-Xogħol Franċiż (artikoli L3121-22 għas-sahra, L3245-1 għal preskrizzjoni, eċċ.).
Il-kodiċi tas-sors li jikkalkula (sigħat normali/ekwivalenza/suppliment 50%, sigħat bil-lejl, bonusijiet fil-weekend, allowances) huwa koperti minn 41 test unitarju awtomatizzat li jivvalidaw kull każ. Tista' tikkonsulta l- Paġna tal-metodoloġija fl-app (Settings → FAQ) għal dettalji tal-formuli u referenzi legali.
Limitu : din hija stima. Għal ilment uffiċjali, ivvalidah minn difensur tal-unjin jew avukat tat-tribunal industrijali.
Liema ftehim kollettiv huwa appoġġjat? ▼
Bħalissa: CCNTR Oġġetti (IDCC 16), speċjalment il-profil sewwieq ta 'l-awtostrada fuq distanza twila, koeffiċjent 150M.
Il-limiti tas-CCNTR (152 siegħa normali, 186 siegħa ekwivalenza, 50 % lil hinn), is-sigħat bil-lejl u r-rati tal-unità huma kollha konfigurabbli f'Settings, li jippermettilek tadatta għal profili oħra (distanza qasira, vjaġġaturi, ftehimiet speċifiċi tal-kumpanija).
L-iskans tal-pagi tiegħi ma jinqrawx sew, x'għandi nagħmel? ▼
OCR (Tesseract.js) jiddependi fuq il-kwalità tar-ritratt u l-format tal-fajl. Tips:
- Dawl tajjeb, ritratt ċar, meħud minn quddiem (mhux f'angolu).
- Skennja paġna b’paġna jekk il-formola tiegħek hija twila 2 paġni.
- Iċċekkja kull qasam estratt fil-lista "Dettall Estratt" u kkoreġih bl-idejn bl-ikona tal-lapes qabel issalva.
Jekk ċerti oqsma huma sistematikament foloz għal min iħaddmek, irrapporta bl-email b'formola anonima — aħna se naddattaw il-mudelli OCR.
L-app hija b'xejn? ▼
Iva, 100% b'xejn. Il-karatteristiċi kollha (qari tal-karti, verifika, ġenerazzjoni PDF, viżjoni annwali, eċċ.) Jinfetaħ.
Eventwalment, ċerti funzjonijiet avvanzati (PDFs illimitati, sinkronizzazzjoni tas-sħab, twissijiet awtomatiċi) se jsiru bbażati fuq abbonament, iżda l-qalba (verifika + ilment sempliċi) dejjem tibqa 'b'xejn.