Podpora a časté otázky

TruckerMaster je a PWA (Progressive Web App) — nepotrebujete APK ani Obchod Play, inštalácia sa vykonáva priamo z vášho prehliadača.

V systéme Android (Chrome / Edge / Brave):

1. Otvorte app.truckermaster.fr
2. Klepnite na ponuku ⋮ (3 bodky vpravo hore)
3. Vyberte si "Nainštalovať aplikáciu" alebo „Pridať na domovskú obrazovku“
4. Ikona sa zobrazí s ostatnými aplikáciami. Spustiť – je to celá obrazovka, ako natívna aplikácia.

Na iPhone (Safari):

1. Otvorte app.truckermaster.fr v Safari
2. Klepnite na ikonu Zdieľajte ⬆️ na dne
3. Vyberte si „Na domovskej obrazovke“

Výhody: povolenia mikrofónu/fotoaparátu/natívne upozornenia, funguje offline po prvom spustení, automatické aktualizácie bez preinštalovania.

Pri prvom spustení aplikácia zobrazí uvítaciu obrazovku v troch krokoch, ktorá ponúka dve možnosti:

• Pozrite si audit ako príklad — účtuje fiktívny mesiac (máj 2025, MARTIN J-P, 22 odpracovaných dní) s mierne podhodnotenou výplatnou páskou. Audit odhaľuje nezrovnalosť vo výške približne 300 EUR – kalibrované tak, aby zostali dôveryhodné (bežný mesiac pre nákladné auto na diaľkovú dopravu), a nie šokujúce číslo.
• Začať s mojimi vlastnými údajmi — preskočte príklad a nechajte si importovať svoju skutočnú kartu alebo naskenovať formulár.

Ak si vyberiete demo, dostanete sa priamo na audit s výsledkom. Keď sa vrátite na Dashboard, a komentovaná prehliadka v 5 etapách spustí automaticky, aby vám predstavil kľúčové prvky (audit, časovač, priečinok, centrálne tlačidlo).

Na vymazanie ukážky a použite svoje skutočné údaje: tlačidlo „Vymazať“ na oranžovom banneri v hornej časti ovládacieho panela ALEBO Nastavenia → Nástroje → „Vyprázdniť celú vyrovnávaciu pamäť“.

Ak chcete skontrolovať úvod alebo prehliadku so sprievodcom : Nastavenia → Časť Nástroje → Tlačidlá „Prezrieť úvod“ / „Zopakovať prehliadku so sprievodcom“.

Tri prednastavené tlačidlá (15/30/45 minút) pokrývajú klasické prípady (prestávka na jedenie, povinný odpočinok RSE 45 minút po 4,5 hodinách jazdy, čakanie v prístavisku). Štvrté tlačidlo "+ osobné" otvorí vstup na bezplatné trvanie v minútach.

Počet je trvala : ak zatvoríte aplikáciu, prepnete obrazovku do režimu spánku alebo prepnete na inú aplikáciu, časovač po opätovnom otvorení pokračuje presne tam, kde skončil. Žiadny drift.

Na konci: zvuk alarmu (možno konfigurovať v Nastavenia → Časovač pozastavenia) + systémové oznámenie + toast v aplikácii.

Zvuky k dispozícii : Siréna (predvolené), Suché pípnutia, Klaksón, Iba vibrácie (Android), Tichý. Klepnutím na zvuk zobrazíte ukážku a vyberiete ho.

V systéme iOS funguje systémové upozornenie iba vtedy, ak je PWA nainštalovaný na domovskej obrazovke (obmedzenie Safari). Zvuk a vibrácie zostávajú v poriadku.

Typický prípad: nainštalovali ste si aplikáciu, odinštalovali ste ju a Chrome vám teraz ponúka iba vás „Pridať na domovskú obrazovku“ (čo vytvára iba skratku prehliadača, nie skutočnú aplikáciu).

Chrómové bloky pravda návrh inštalácie na niekoľko dní po odinštalovaní, aby ste sa vyhli inštalácii spamu. Riešením je resetovanie údajov stránok:

1. Do panela s adresou URL zadajte: chrome://settings/content/all
2. Hľadať app.truckermaster.fr v zozname
3. Potom naň klepnite „Vymazať a resetovať“
4. Vráťte sa do app.truckermaster.fr, počkajte 10-15 s
5. Menu ⋮ → teraz musíte vidieť "Nainštalovať aplikáciu" s ikonou 📱

Alternatíva: vymazanie údajov prehliadania za posledných 24 hodín v prehliadači Chrome (Nastavenia → Súkromie → Vymazať údaje prehliadania) – tým sa vynuluje aj počítadlo PWA.

Odporúčané: CR USB typu A alebo tachogram (15-25€ na Amazone). Základné čítačky CCID bez intermediárneho rozbočovača USB, ktoré okamžite fungujú na Mac, Windows a Linux.

Vyhnite sa na macOS: Cherry GmbH XX44 — opakujúca sa chyba, keď je karta ovládačom Apple označená ako „mute“. Aplikácia rozpozná tento prípad a zobrazí pomoc, ale riešenie nie je zaručené.

Čítanie kariet vyžaduje fyzickú USB čítačku pripojenú k počítaču. Väčšina telefónov nemá port USB pre tento druh hardvéru (a webové rozhranie USB API je obmedzené na mobilné prehliadače).

Aktuálne riešenie : prečítajte si kartu na počítači a potom použite funkciu "Exportovať moje údaje" v Nastavenia → Nástroje. Dostanete súbor .json poslať vám e-mailom/AirDrop/Drive na váš telefón. Mobilná aplikácia má tlačidlo „Importovať export JSON“ ktorý načíta všetko v priebehu niekoľkých sekúnd.

Čítanie USB-OTG natívny (čítačka pripojená priamo k telefónu) sa zvažuje v dlhodobejšom horizonte — vyžadovalo by si to natívny vývoj Androidu, ktorý súčasná verzia PWA neumožňuje.

Nie Všetky vaše údaje zostanú uložené lokálne vo vašom zariadení. Ani čítanie kariet, ani skenovanie OCR, ani žiadny výpočet nevyžaduje vzdialený server.

Možnosť šifrované zálohovanie v cloude príde neskôr, ale zostane voliteľný (prepnite v Nastaveniach).

Pozri Zásady ochrany osobných údajov pre podrobnosti.

Výpočtový stroj je založený na Národná kolektívna zmluva pre cestnú dopravu (CCNTR – IDCC 16) a francúzsky zákonník práce (články L3121-22 pre nadčasy, L3245-1 pre predpis atď.).

Zdrojový kód, ktorý počíta (normálne hodiny/ekvivalencia/príplatok 50 %, nočné hodiny, víkendové bonusy, príplatky) je pokrytých 41 automatizovanými jednotkovými testami ktoré potvrdzujú každý prípad. Môžete sa poradiť s Stránka metodológie v aplikácii (Nastavenia → FAQ) pre podrobnosti o vzorcoch a právnych odkazoch.

Limit : toto je odhad. Ak chcete podať oficiálnu sťažnosť, nechajte ju potvrdiť odborovým obhajcom alebo právnikom priemyselného tribunálu.

Aktuálne: Tovar CCNTR (IDCC 16), najmä profil vodič diaľkovej diaľnice, koeficient 150M.

Prahové hodnoty CCNTR (152 hodín normálne, 186 hodín ekvivalent, 50 % viac), nočné hodiny a jednotkové sadzby sú všetko konfigurovateľné v Nastaveniach, čo vám umožňuje prispôsobiť sa iným profilom (krátke vzdialenosti, cestujúci, konkrétne dohody spoločnosti).

OCR (Tesseract.js) závisí od kvality fotografie a formátu súboru. Tipy:

• Dobré svetlo, jasná fotka, fotené spredu (nie pod uhlom).
• skenovať stránku po stránke ak má váš formulár 2 strany.
• Skontrolujte každé extrahované pole v zozname „Extracted Detail“ a pred uložením ho opravte ručne pomocou ikony ceruzky.

Ak sú niektoré polia pre vášho zamestnávateľa systematicky nepravdivé, nahláste to e-mailom s anonymizovaným formulárom — prispôsobíme vzory OCR.

Áno, 100% zadarmo. Všetky funkcie (čítanie kariet, audit, generovanie PDF, ročný náhľad atď.) sú odomknuté.

Nakoniec sa určité pokročilé funkcie (neobmedzené súbory PDF, synchronizácia v cloude, automatické upozornenia) stanú predplatným, ale jadro (audit + jednoduchá sťažnosť) zostane vždy bezplatné.