pomoč
Podpora in pogosta vprašanja
Poišči odgovor na svoje vprašanje ali nas kontaktiraj neposredno.
vprašanje? hrošč?
Tvoje povratne informacije so dragocene. Odgovori v 48 urah med tednom.
✉ contact@truckermaster.frPogosta vprašanja
📱 Kako namestim aplikacijo na svoj telefon? ▼
TruckerMaster je a PWA (Progressive Web App) — ni potrebe po APK-ju ali Trgovini Play, namestitev poteka neposredno iz tvojega brskalnika.
V sistemu Android (Chrome/Edge/Brave):
- Odpri app.truckermaster.fr
- Dotakni se menija ⋮ (3 pike zgoraj desno)
- Izberi "Namesti aplikacijo" oz »Dodaj na začetni zaslon«
- Ikona se prikaže s tvojimi drugimi aplikacijami. Zagon — na celotnem zaslonu, kot domača aplikacija.
Na iPhone (Safari):
- Odpri app.truckermaster.fr v brskalniku Safari
- Dotakni se ikone Delite ⬆️ na dnu
- Izberi »Na začetnem zaslonu«
Prednosti: dovoljenja za mikrofon/kamero/domača obvestila, deluje brez povezave po prvem zagonu, samodejne posodobitve brez ponovne namestitve.
🎯 Kako deluje način predstavitve/vodenega ogleda? ▼
Ob prvem zagonu aplikacija prikaže pozdravni zaslon v treh korakih, ki ponuja dve možnosti:
- Glej revizijo kot primer — obračuna fiktivni mesec (maj 2025, MARTIN J-P, 22 delovnih dni) z nekoliko premalo prijavljeno plačilno listo. Revizija razkrije odstopanje v višini približno 300 EUR – umerjeno tako, da ostane verodostojno (običajen mesec za tovornjak na dolge razdalje) in ne šokantne številke.
- Začni z mojimi lastnimi podatki — preskoči primer in dovoli, da uvoziš svojo pravo kartico ali skeniraš obrazec.
Če izbereš demo, pristaneš neposredno na reviziji z rezultatom. Ko se vrneš na nadzorno ploščo, a voden ogled v 5 etapah samodejno zažene in ti predstavi ključne elemente (revizija, časovnik, mapa, osrednji gumb).
Da počistiš demo in uporabiš svoje resnične podatke: gumb »Počisti« na oranžni pasici na vrhu nadzorne plošče ALI Nastavitve → Orodja → »Izprazni celoten predpomnilnik«.
Za pregled uvoda ali vodenega ogleda : Nastavitve → razdelek Orodja → gumbi »Preglej uvod« / »Ponovi vodeno predstavitev«.
⏱ Kako deluje časovnik odmora na nadzorni plošči? ▼
Trije prednastavljeni gumbi (15/30/45 min) pokrivajo klasične primere (odmor za obrok, obvezni 45-minutni počitek RSE po 4,5 urah vožnje, čakanje v pristanišču). Četrti gumb "+ osebno" odpre vnos za brezplačno trajanje v minutah.
Štetje je vztrajal : če zapreš aplikacijo, preklopiš zaslon v način spanja ali preklopiš na drugo aplikacijo, se časovnik nadaljuje točno tam, kjer je končal, ko jo znova odpreš. Brez zanašanja.
Na koncu: zvok alarma (nastavljivo v Nastavitve → Časovnik za premor) + sistemsko obvestilo + toast v aplikaciji.
Zvoki na voljo : sirena (privzeto), suhi piski, hupa, samo vibriranje (Android), tiho. Dotakni se zvoka za predogled in izbiro.
V sistemu iOS sistemsko obvestilo deluje le, če je PWA nameščen na začetnem zaslonu (omejitev brskalnika Safari). Zvok in vibriranje ostajata v redu.
Možnost »Namesti aplikacijo« je izginila iz Chromovega menija ▼
Tipičen primer: namestil si aplikacijo, jo odstranil in zdaj Chrome ponuja samo tebi »Dodaj na začetni zaslon« (ki samo ustvari bližnjico do brskalnika, ne prave aplikacije).
Kromirane kocke res predlog za namestitev nekaj dni po odstranitvi, da se izogneš neželeni namestitvi. Rešitev je ponastavitev podatkov spletnega mesta:
- V vrstico URL vnesi:
chrome://settings/content/all - Iskanje app.truckermaster.fr na seznamu
- Nato se ga dotakni »Počisti in ponastavi«
- Vrni se k app.truckermaster.fr, počakaj 10-15s
- meni ⋮ → zdaj moraš videti "Namesti aplikacijo" z ikono 📱
Druga možnost: izbriši podatke o brskanju zadnjih 24 ur v Chromu (Nastavitve → Zasebnost → Počisti podatke o brskanju) — to tudi ponastavi števec PWA na nič.
Kateri čitalnik vozniških kartic kupiti? ▼
Priporočeno: CR USB tipa A ali tahogram (15-25€ na Amazonu). Osnovni bralniki CCID, brez vmesnega USB zvezdišča, ki delujejo takoj na Mac, Windows in Linux.
Izogibaj se v sistemu macOS: Cherry GmbH XX44 — ponavljajoča se napaka, pri kateri gonilnik Apple kartico označi kot »nemo«. Aplikacija zazna ta primer in prikaže pomoč, vendar rešitev ni zagotovljena.
Zakaj ne morem brati kartice iz telefona? ▼
Branje kartic zahteva fizični bralnik USB, priključen na računalnik. Večina telefonov nima vrat USB za to vrsto strojne opreme (in spletni API USB je omejen na mobilne brskalnike).
Trenutna rešitev : preberi kartico na tvojem računalniku in nato uporabi funkcijo »Izvozi moje podatke« v Nastavitve → Orodja. Prejmeš datoteko .json za pošiljanje po e-pošti/AirDrop/Drive v tvoj telefon. Mobilna aplikacija ima gumb »Uvozi izvoz JSON« ki vse naloži v nekaj sekundah.
Branje USB-OTG izvorni (bralnik, povezan neposredno s telefonom) je dolgoročno obravnavan — zahteval bi izvorni razvoj za Android, ki ga trenutna različica PWA ne dovoljuje.
Ali aplikacija nekam pošilja moje podatke? ▼
št. Vsi tvoji podatki ostanejo shranjeni lokalno v tvoji napravi. Niti branje kartic, niti skeniranje OCR, niti noben izračun ne zahteva oddaljenega strežnika.
Možnost za šifrirano varnostno kopiranje v oblaku bo prispel pozneje, vendar bo ostal neobvezen (preklopi v nastavitvah).
glej Politika zasebnosti za podrobnosti.
Ali so izračuni zanesljivi? Na kakšni osnovi? ▼
Računalni mehanizem temelji na Nacionalna kolektivna pogodba za cestni promet (CCNTR — IDCC 16) in francoski delovni zakonik (členi L3121-22 za nadure, L3245-1 za recept itd.).
Izvorna koda, ki izračuna (običajne ure/enakovrednost/dodatek 50%, nočne ure, vikend bonusi, dodatki) je pokritih z 14 avtomatiziranimi testi enot ki potrdi vsak primer. Lahko se posvetuješ z Stran z metodologijo v aplikaciji (Nastavitve → Pogosta vprašanja) za podrobnosti o formulah in pravnih referencah.
Omejitev : to je ocena. Za uradno pritožbo naj jo potrdi sindikalni zagovornik ali odvetnik industrijskega sodišča.
Katera kolektivna pogodba je podprta? ▼
Trenutno: Blago CCNTR (IDCC 16), predvsem profil voznik medkrajevne avtoceste, koeficient 150M.
Mejne vrednosti CCNTR (152 ur običajno, 186 ur enakovrednosti, 50 % čez), nočne ure in cene na enoto so vse nastavljivo v nastavitvah, ki omogoča prilagajanje drugim profilom (kratke razdalje, popotniki, posebni dogovori podjetja).
Moji skeni plačilnih listov se ne berejo pravilno, kaj naj storim? ▼
OCR (Tesseract.js) je odvisen od kakovosti fotografije in formata datoteke. Nasveti:
- Dobra svetloba, čista fotografija, posneto od spredaj (ne pod kotom).
- Skeniraj stran za stranjo če je tvoj obrazec dolg 2 strani.
- Preveri vsako izvlečeno polje na seznamu »Izvlečene podrobnosti« in ga pred shranjevanjem ročno popravi z ikono svinčnika.
Če so določena polja za tvojega delodajalca sistematično napačna, to prijavi po e-pošti z anonimiziranim obrazcem - prilagodili bomo vzorce OCR.
Ali je aplikacija brezplačna? ▼
Da, 100 % brezplačno. Vse funkcije (branje kartic, revizija, ustvarjanje PDF-ja, letni pogled itd.) so odklenjene.
Sčasoma bodo nekatere napredne funkcije (neomejeni PDF-ji, sinhronizacija v oblaku, samodejna opozorila) postale naročniške, vendar bo jedro (revizija + preprosta pritožba) vedno ostalo brezplačno.
🚛 Brezplačno med beta različico
Prenesi brezplačno za AndroidPametni telefon Android · Brez računa podjetja · Brezplačno med beto