pomoč
Podpora in pogosta vprašanja
Poiščite odgovor na svoje vprašanje ali nas kontaktirajte neposredno.
vprašanje? hrošč?
Vaše povratne informacije so dragocene. Odgovori v 48 urah med tednom.
✉ contact@truckermaster.frPogosta vprašanja
📱 Kako namestim aplikacijo na svoj telefon? ▼
TruckerMaster je a PWA (Progressive Web App) — ni potrebe po APK-ju ali Trgovini Play, namestitev poteka neposredno iz vašega brskalnika.
V sistemu Android (Chrome/Edge/Brave):
- Odpri app.truckermaster.fr
- Dotaknite se menija ⋮ (3 pike zgoraj desno)
- Izberite "Namesti aplikacijo" oz »Dodaj na začetni zaslon«
- Ikona se prikaže z vašimi drugimi aplikacijami. Zagon — na celotnem zaslonu, kot domača aplikacija.
Na iPhone (Safari):
- Odpri app.truckermaster.fr v brskalniku Safari
- Dotaknite se ikone Delite ⬆️ na dnu
- Izberite »Na začetnem zaslonu«
Prednosti: dovoljenja za mikrofon/kamero/domača obvestila, deluje brez povezave po prvem zagonu, samodejne posodobitve brez ponovne namestitve.
🎯 Kako deluje način predstavitve/vodenega ogleda? ▼
Ob prvem zagonu aplikacija prikaže pozdravni zaslon v treh korakih, ki ponuja dve možnosti:
- Glej revizijo kot primer — obračuna fiktivni mesec (maj 2025, MARTIN J-P, 22 delovnih dni) z nekoliko premalo prijavljeno plačilno listo. Revizija razkrije odstopanje v višini približno 300 EUR – umerjeno tako, da ostane verodostojno (običajen mesec za tovornjak na dolge razdalje) in ne šokantne številke.
- Začni z mojimi lastnimi podatki — preskočite primer in dovolite, da uvozite svojo pravo kartico ali skenirate obrazec.
Če izberete demo, pristanete neposredno na reviziji z rezultatom. Ko se vrnete na nadzorno ploščo, a voden ogled v 5 etapah samodejno zažene in vam predstavi ključne elemente (revizija, časovnik, mapa, osrednji gumb).
Da počistite demo in uporabite svoje resnične podatke: gumb »Počisti« na oranžni pasici na vrhu nadzorne plošče ALI Nastavitve → Orodja → »Izprazni celoten predpomnilnik«.
Za pregled uvoda ali vodenega ogleda : Nastavitve → razdelek Orodja → gumbi »Preglej uvod« / »Ponovi vodeno predstavitev«.
⏱ Kako deluje časovnik odmora na nadzorni plošči? ▼
Trije prednastavljeni gumbi (15/30/45 min) pokrivajo klasične primere (odmor za obrok, obvezni 45-minutni počitek RSE po 4,5 urah vožnje, čakanje v pristanišču). Četrti gumb "+ osebno" odpre vnos za brezplačno trajanje v minutah.
Štetje je vztrajal : če zaprete aplikacijo, preklopite zaslon v način spanja ali preklopite na drugo aplikacijo, se časovnik nadaljuje točno tam, kjer je končal, ko jo znova odprete. Brez zanašanja.
Na koncu: zvok alarma (nastavljivo v Nastavitve → Časovnik za premor) + sistemsko obvestilo + toast v aplikaciji.
Zvoki na voljo : sirena (privzeto), suhi piski, hupa, samo vibriranje (Android), tiho. Dotaknite se zvoka za predogled in izbiro.
V sistemu iOS sistemsko obvestilo deluje le, če je PWA nameščen na začetnem zaslonu (omejitev brskalnika Safari). Zvok in vibriranje ostajata v redu.
Možnost »Namesti aplikacijo« je izginila iz Chromovega menija ▼
Tipičen primer: namestili ste aplikacijo, jo odstranili in zdaj Chrome ponuja samo vam »Dodaj na začetni zaslon« (ki samo ustvari bližnjico do brskalnika, ne prave aplikacije).
Kromirane kocke res predlog za namestitev nekaj dni po odstranitvi, da se izognete neželeni namestitvi. Rešitev je ponastavitev podatkov spletnega mesta:
- V vrstico URL vnesite:
chrome://settings/content/all - Iskanje app.truckermaster.fr na seznamu
- Nato se ga dotaknite »Počisti in ponastavi«
- Vrni se k app.truckermaster.fr, počakajte 10-15s
- meni ⋮ → zdaj morate videti "Namesti aplikacijo" z ikono 📱
Druga možnost: izbrišite podatke o brskanju zadnjih 24 ur v Chromu (Nastavitve → Zasebnost → Počisti podatke o brskanju) — to tudi ponastavi števec PWA na nič.
Kateri čitalnik vozniških kartic kupiti? ▼
Priporočeno: CR USB tipa A ali tahogram (15-25€ na Amazonu). Osnovni bralniki CCID, brez vmesnega USB zvezdišča, ki delujejo takoj na Mac, Windows in Linux.
Izogibajte se v sistemu macOS: Cherry GmbH XX44 — ponavljajoča se napaka, pri kateri gonilnik Apple kartico označi kot »nemo«. Aplikacija zazna ta primer in prikaže pomoč, vendar rešitev ni zagotovljena.
Zakaj ne morem brati kartice iz telefona? ▼
Branje kartic zahteva fizični bralnik USB, priključen na računalnik. Večina telefonov nima vrat USB za to vrsto strojne opreme (in spletni API USB je omejen na mobilne brskalnike).
Trenutna rešitev : preberite kartico na vašem računalniku in nato uporabite funkcijo »Izvozi moje podatke« v Nastavitve → Orodja. Prejmete datoteko .json za pošiljanje po e-pošti/AirDrop/Drive v vaš telefon. Mobilna aplikacija ima gumb »Uvozi izvoz JSON« ki vse naloži v nekaj sekundah.
Branje USB-OTG izvorni (bralnik, povezan neposredno s telefonom) je dolgoročno obravnavan — zahteval bi izvorni razvoj za Android, ki ga trenutna različica PWA ne dovoljuje.
Ali aplikacija nekam pošilja moje podatke? ▼
št. Vsi vaši podatki ostanejo shranjeni lokalno v vaši napravi. Niti branje kartic, niti skeniranje OCR, niti noben izračun ne zahteva oddaljenega strežnika.
Možnost za šifrirano varnostno kopiranje v oblaku bo prispel pozneje, vendar bo ostal neobvezen (preklopite v nastavitvah).
glej Politika zasebnosti za podrobnosti.
Ali so izračuni zanesljivi? Na kakšni osnovi? ▼
Računalni mehanizem temelji na Nacionalna kolektivna pogodba za cestni promet (CCNTR — IDCC 16) in francoski delovni zakonik (členi L3121-22 za nadure, L3245-1 za recept itd.).
Izvorna koda, ki izračuna (običajne ure/enakovrednost/dodatek 50%, nočne ure, vikend bonusi, dodatki) je pokritih z 41 avtomatiziranimi testi enot ki potrdi vsak primer. Lahko se posvetujete z Stran z metodologijo v aplikaciji (Nastavitve → Pogosta vprašanja) za podrobnosti o formulah in pravnih referencah.
Omejitev : to je ocena. Za uradno pritožbo naj jo potrdi sindikalni zagovornik ali odvetnik industrijskega sodišča.
Katera kolektivna pogodba je podprta? ▼
Trenutno: Blago CCNTR (IDCC 16), predvsem profil voznik medkrajevne avtoceste, koeficient 150M.
Mejne vrednosti CCNTR (152 ur običajno, 186 ur enakovrednosti, 50 % čez), nočne ure in cene na enoto so vse nastavljivo v nastavitvah, ki omogoča prilagajanje drugim profilom (kratke razdalje, popotniki, posebni dogovori podjetja).
Moji skeni plačilnih listov se ne berejo pravilno, kaj naj storim? ▼
OCR (Tesseract.js) je odvisen od kakovosti fotografije in formata datoteke. Nasveti:
- Dobra svetloba, čista fotografija, posneto od spredaj (ne pod kotom).
- Skeniraj stran za stranjo če je vaš obrazec dolg 2 strani.
- Preverite vsako izvlečeno polje na seznamu »Izvlečene podrobnosti« in ga pred shranjevanjem ročno popravite z ikono svinčnika.
Če so določena polja za vašega delodajalca sistematično napačna, to prijavite po e-pošti z anonimiziranim obrazcem - prilagodili bomo vzorce OCR.
Ali je aplikacija brezplačna? ▼
Da, 100 % brezplačno. Vse funkcije (branje kartic, revizija, ustvarjanje PDF-ja, letni pogled itd.) so odklenjene.
Sčasoma bodo nekatere napredne funkcije (neomejeni PDF-ji, sinhronizacija v oblaku, samodejna opozorila) postale naročniške, vendar bo jedro (revizija + preprosta pritožba) vedno ostalo brezplačno.