Support & FAQ

TruckerMaster är en PWA (Progressive Web App) — inget behov av APK eller Play Store, installationen görs direkt från din webbläsare.

På Android (Chrome / Edge / Brave):

1. Öppna app.truckermaster.fr
2. Tryck på menyn ⋮ (3 prickar uppe till höger)
3. Välj "Installera applikationen" eller "Lägg till på startskärmen"
4. Ikonen visas med dina andra appar. Starta – det är helskärm, som en inbyggd app.

På iPhone (Safari):

1. Öppna app.truckermaster.fr i Safari
2. Tryck på ikonen Dela ⬆️ längst ner
3. Välj "På startskärmen"

Fördelar: mikrofon/kamerabehörigheter/native notifications, fungerar offline efter första lanseringen, automatiska uppdateringar utan ominstallation.

Vid den allra första lanseringen visar appen en 3-stegs välkomstskärm som erbjuder två val:

• Se revisionen som ett exempel — debiterar en fiktiv månad (maj 2025, MARTIN J-P, 22 dagar arbetade) med en något underdeklarerad lönebesked. Granskningen avslöjar en diskrepans på cirka 300 euro – kalibrerad för att förbli trovärdig (en normal månad för en långdistanslastbil) snarare än en chockerande siffra.
• Kom igång med mina egna data — hoppa över exemplet och låt dig importera ditt riktiga kort eller skanna ditt formulär.

Väljer du demon landar du direkt på revisionen med resultatet. När du återvänder till instrumentpanelen, a guidad tur i 5 etapper startar automatiskt för att presentera nyckelelementen (revision, timer, mapp, centralknapp).

För att rensa demon och använd din riktiga data: "Rensa"-knappen på den orangea bannern högst upp på instrumentpanelen, ELLER Inställningar → Verktyg → "Töm hela cachen".

För att granska introduktionen eller guidad tur : Inställningar → Verktygssektion → "Granska introduktionen" / "Gör om den guidade turen".

Tre förinställda knappar (15/30/45 min) täcker klassiska fall (matrast, obligatorisk RSE-vila på 45 minuter efter 4,5 timmars körning, väntan vid kajen). En fjärde knapp "+ personligt" öppnar en post för en gratis varaktighet i minuter.

Räkningen är framhärdat : om du stänger appen, sätter skärmen i viloläge eller byter till en annan app, återupptas timern precis där den slutade när du öppnar den igen. Ingen drift.

I slutet: larmljud (kan konfigureras i Inställningar → Paustimer) + systemavisering + rostat bröd i appen.

Ljud tillgängliga : Siren (standard), torra pip, signalhorn, endast vibration (Android), Tyst. Tryck på ett ljud för att förhandsgranska och välj det.

På iOS fungerar systemaviseringen endast om PWA är installerad på hemskärmen (Safari-begränsning). Ljud och vibrationer förblir OK.

Typiskt fall: du installerade appen, du avinstallerade den och nu erbjuder Chrome bara dig "Lägg till på startskärmen" (som bara skapar en webbläsargenväg, inte en riktig app).

Kromblock sant installationsförslag i flera dagar efter avinstallationen, för att undvika att installera spam. Lösningen är att återställa webbplatsdata:

1. Skriv i URL-fältet: chrome://settings/content/all
2. Sök app.truckermaster.fr i listan
3. Tryck på den då "Rensa och återställ"
4. Kom tillbaka till app.truckermaster.fr, vänta 10-15 s
5. Meny ⋮ → du måste nu se "Installera applikationen" med en ikon 📱

Alternativ: rensa webbinformation från de senaste 24 timmarna i Chrome (Inställningar → Sekretess → Rensa webbinformation) – detta återställer också PWA-räknaren till noll.

Rekommenderas: CR USB Typ A eller Tachogram (15-25€ på Amazon). Grundläggande CCID-läsare, utan en mellanliggande USB-hubb, som fungerar direkt på Mac, Windows och Linux.

Undvik på macOS: Cherry GmbH XX44 — återkommande bugg där kortet markeras som "tyst" av Apple-drivrutinen. Appen upptäcker det här fallet och visar hjälp, men en lösning kan inte garanteras.

Kortläsning kräver en fysisk USB-läsare ansluten till en dator. De flesta telefoner har ingen USB-port för denna typ av hårdvara (och USB-webb-API:et är begränsat för mobila webbläsare).

Aktuell lösning : läs ditt kort på din dator och använd sedan funktionen "Exportera mina data" i Inställningar → Verktyg. Du får en fil .json för att skicka till dig via e-post/AirDrop/Drive till din telefon. Mobilappen har en knapp "Importera en JSON-export" som laddar allt på några sekunder.

En läsning USB-OTG native (läsare ansluten direkt till telefonen) övervägs på längre sikt — det skulle kräva inbyggd Android-utveckling som den nuvarande PWA-versionen inte tillåter.

Nej. All din data förblir lagrad lokalt på din enhet. Varken kortläsning, OCR-skanning eller någon beräkning kräver en fjärrserver.

Ett alternativ av krypterad molnsäkerhetskopiering kommer senare, men det förblir valfritt (växla i Inställningar).

Se Sekretesspolicy för detaljer.

Beräkningsmotorn är baserad på Nationellt kollektivavtal för vägtransporter (CCNTR — IDCC 16) och den franska arbetslagstiftningen (artiklarna L3121-22 för övertid, L3245-1 för recept, etc.).

Källkoden som beräknar (normala timmar/motsvarande/tillägg 50%, natttimmar, helgbonusar, traktamenten) är omfattas av 41 automatiserade enhetstester som validerar varje fall. Du kan konsultera Metodsida i appen (Inställningar → FAQ) för detaljer om formlerna och juridiska referenser.

Begränsa : detta är en uppskattning. För ett officiellt klagomål, låt det godkännas av en facklig försvarare eller en arbetsdomstolsadvokat.

För närvarande: CCNTR varor (IDCC 16), särskilt profilen långvägsförare, koefficient 150M.

CCNTR-trösklarna (152 timmar normalt, 186 timmars ekvivalens, 50 % över), natttimmar och enhetspriser är alla konfigurerbara i Inställningar, som låter dig anpassa dig till andra profiler (kortdistans, resenärer, specifika företagsavtal).

OCR (Tesseract.js) beror på kvaliteten på fotot och filformatet. Tips:

• Bra ljus, tydlig bild, taget framifrån (inte i vinkel).
• Skanna sida för sida om ditt formulär är 2 sidor långt.
• Kontrollera varje extraherat fält i listan "Extraherad detalj" och korrigera det för hand med pennikonen innan du sparar.

Om vissa fält är systematiskt falska för din arbetsgivare, rapportera det via e-post med ett anonymiserat formulär – vi anpassar OCR-mönstren.

Ja, 100 % gratis. Alla funktioner (kortläsning, revision, PDF-generering, årsvy, etc.) är upplåsta.

Så småningom kommer vissa avancerade funktioner (obegränsade PDF-filer, molnsynkronisering, automatiska varningar) att bli prenumerationsbaserade, men kärnan (revision + enkelt klagomål) kommer alltid att förbli gratis.