Support & FAQ

TruckerMaster ist ein PWA (Progressive Web App) – kein APK oder Play Store erforderlich, die Installation erfolgt direkt über deinen Browser.

Auf Android (Chrome / Edge / Brave):

1. Offen app.truckermaster.fr
2. Tippe auf das Menü ⋮ (3 Punkte oben rechts)
3. Wähle „Installieren Sie die Anwendung“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“
4. Das Symbol wird zusammen mit deinen anderen Apps angezeigt. Starten – im Vollbildmodus, wie bei einer nativen App.

Auf dem iPhone (Safari):

1. Offen app.truckermaster.fr in Safari
2. Tippe auf das Symbol Teilen ⬆️ ganz unten
3. Wähle „Auf dem Startbildschirm“

Vorteile: Mikrofon-/Kameraberechtigungen/native Benachrichtigungen, funktioniert offline nach dem ersten Start, automatische Updates ohne Neuinstallation.

Beim allerersten Start zeigt die App einen dreistufigen Begrüßungsbildschirm an, der zwei Möglichkeiten bietet:

• Sieh dir das Audit als Beispiel an – berechnet einen fiktiven Monat (Mai 2025, MARTIN J-P, 22 Arbeitstage) mit einer leicht unterdeklarierten Gehaltsabrechnung. Die Prüfung ergab eine Diskrepanz von rund 300 € – darauf ausgelegt, glaubwürdig zu bleiben (ein normaler Monat für einen Fernverkehrs-Lkw) und keine schockierende Zahl.
• Beginne mit meinen eigenen Daten – Überspringe das Beispiel und lass deine echte Karte importieren oder dein Formular scannen.

Wenn du dich für die Demo entscheidest, landest du direkt beim Audit mit dem Ergebnis. Wenn du zum Dashboard zurückkehrst, a Führung in 5 Etappen startet automatisch und präsentiert dir die wichtigsten Elemente (Audit, Timer, Ordner, zentrale Schaltfläche).

Um die Demo zu löschen und verwende deine echten Daten: Schaltfläche „Löschen“ auf dem orangefarbenen Banner oben im Dashboard, ODER Einstellungen → Extras → „Gesamten Cache leeren“.

Zur Wiederholung der Einführung oder Führung : Einstellungen → Abschnitt „Extras“ → Schaltflächen „Einleitung überprüfen“ / „Führung wiederholen“.

Drei voreingestellte Tasten (15 / 30 / 45 Min) decken klassische Fälle ab (Essenspause, obligatorische RSE-Ruhe von 45 Minuten nach 4,5 Stunden Fahrt, Warten am Dock). Ein vierter Knopf „+ persönlich“ öffnet einen Eintrag für eine kostenlose Dauer in Minuten.

Die Zählung ist blieb bestehen : Wenn du die App schließt, den Bildschirm in den Ruhezustand versetzt oder zu einer anderen App wechselst, setzt der Timer beim erneuten Öffnen genau dort fort, wo er aufgehört hat. Keine Drift.

Zum Schluss: Alarmton (konfigurierbar in Einstellungen → Pausentimer) + Systembenachrichtigung + In-App-Toast.

Sounds verfügbar : Sirene (Standard), trockene Signaltöne, Hupe, nur Vibration (Android), lautlos. Tippe auf einen Ton, um eine Vorschau anzuzeigen und ihn auszuwählen.

Unter iOS funktioniert die Systembenachrichtigung nur, wenn die PWA auf dem Homescreen installiert ist (Safari-Einschränkung). Ton und Vibration bleiben in Ordnung.

Typischer Fall: Du hast die App installiert, du hast sie deinstalliert und jetzt bietet dir Chrome nur noch Chrome an „Zum Startbildschirm hinzufügen“ (wodurch lediglich eine Browserverknüpfung erstellt wird, keine echte App).

Chrome-Blöcke wahr Installationsvorschlag für mehrere Tage nach der Deinstallation, um Installations-Spam zu vermeiden. Die Lösung besteht darin, die Site-Daten zurückzusetzen:

1. Gib in die URL-Leiste ein: chrome://settings/content/all
2. Suchen app.truckermaster.fr in der Liste
3. Tippe dann darauf „Löschen und zurücksetzen“
4. Komm zurück zu app.truckermaster.fr, warte 10–15 Sekunden
5. Menü ⋮ → Du musst jetzt sehen „Installieren Sie die Anwendung“ mit einem Symbol 📱

Alternative: Browserdaten der letzten 24 Stunden in Chrome löschen (Einstellungen → Datenschutz → Browserdaten löschen) – dadurch wird auch der PWA-Zähler auf Null zurückgesetzt.

Empfohlen: CR USB Typ A oder Tachogramm (15-25€ bei Amazon). Einfache CCID-Lesegeräte ohne Zwischen-USB-Hub, die sofort auf Mac, Windows und Linux funktionieren.

Vermeide auf macOS: Cherry GmbH XX44 – wiederkehrender Fehler, bei dem die Karte vom Apple-Treiber als „stumm“ markiert wird. Die App erkennt diesen Fall und zeigt Hilfe an, eine Problemumgehung kann jedoch nicht garantiert werden.

Zum Lesen der Karte ist ein physisches USB-Lesegerät erforderlich, das an einen Computer angeschlossen ist. Die meisten Telefone verfügen nicht über einen USB-Anschluss für diese Art von Hardware (und die USB-Web-API ist auf mobile Browser beschränkt).

Aktuelle Lösung : Lies deine Karte auf deinem Computer und verwende dann die Funktion „Meine Daten exportieren“ unter Einstellungen → Extras. Du erhältst eine Datei .json um es dir per E-Mail/AirDrop/Drive an dein Telefon zu senden. Die mobile App verfügt über eine Schaltfläche „JSON-Export importieren“ das alles in Sekunden lädt.

Eine Lesung USB-OTG Native (direkt mit dem Telefon verbundenes Lesegerät) wird längerfristig in Betracht gezogen – es würde eine native Android-Entwicklung erfordern, was die aktuelle PWA-Version nicht zulässt.

Nein. Alle deine Daten bleiben lokal auf deinem Gerät gespeichert. Weder Kartenlesen noch OCR-Scannen noch Berechnungen erfordern einen Remote-Server.

Eine Option von verschlüsseltes Cloud-Backup wird später eintreffen, bleibt aber optional (in den Einstellungen umschalten).

Siehe Datenschutzrichtlinie für Einzelheiten.

Die Berechnungsmaschine basiert auf dem Nationaler Tarifvertrag für den Straßenverkehr (CCNTR – IDCC 16) und das französische Arbeitsgesetzbuch (Artikel L3121-22 für Überstunden, L3245-1 für Verschreibungen usw.).

Der Quellcode, der berechnet (Normalstunden/Äquivalenz/Zuschlag 50 %, Nachtstunden, Wochenendzuschläge, Zulagen) ist abgedeckt durch 14 automatisierte Unit-Tests die jeden Fall validieren. Du kannst die konsultieren Methodikseite in der App (Einstellungen → FAQ) für Einzelheiten zu den Formeln und rechtlichen Hinweisen.

Begrenzen : Dies ist eine Schätzung. Lass eine offizielle Beschwerde von einem Gewerkschaftsverteidiger oder einem Anwalt des Arbeitsgerichts validieren.

Derzeit: CCNTR-Waren (IDCC 16), insbesondere das Profil Fernstraßenfahrer, Koeffizient 150M.

Die CCNTR-Schwellenwerte (152 Stunden normal, 186 Stunden Äquivalenz, 50 % darüber hinaus), Nachtstunden und Einheitssätze sind alles konfigurierbar in den Einstellungen, was dir die Anpassung an andere Profile (Kurzstrecken, Reisende, spezifische Firmenvereinbarungen) ermöglicht.

OCR (Tesseract.js) hängt von der Qualität des Fotos und dem Format der Datei ab. Tipps:

• Gutes Licht, klares Foto, von vorne aufgenommen (nicht schräg).
• Scannen Seite für Seite wenn dein Formular 2 Seiten lang ist.
• Überprüfe jedes extrahierte Feld in der Liste „Extrahiertes Detail“ und korrigiere es vor dem Speichern manuell mit dem Stiftsymbol.

Wenn bestimmte Felder für deinen Arbeitgeber systematisch falsch sind, melde dies per E-Mail mit einem anonymisierten Formular – wir passen die OCR-Muster an.

Ja, 100 % kostenlos. Alle Funktionen (Kartenlesen, Rechnungsprüfung, PDF-Generierung, Jahresansicht usw.) sind freigeschaltet.

Irgendwann werden bestimmte erweiterte Funktionen (unbegrenzte PDFs, Cloud-Synchronisierung, automatische Benachrichtigungen) abonnementbasiert, der Kern (Audit + einfache Beschwerde) bleibt jedoch immer kostenlos.