Support & FAQ

TruckerMaster ist ein PWA (Progressive Web App) – kein APK oder Play Store erforderlich, die Installation erfolgt direkt über Ihren Browser.

Auf Android (Chrome / Edge / Brave):

1. Offen app.truckermaster.fr
2. Tippen Sie auf das Menü ⋮ (3 Punkte oben rechts)
3. Wählen Sie „Installieren Sie die Anwendung“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“
4. Das Symbol wird zusammen mit Ihren anderen Apps angezeigt. Starten – im Vollbildmodus, wie bei einer nativen App.

Auf dem iPhone (Safari):

1. Offen app.truckermaster.fr in Safari
2. Tippen Sie auf das Symbol Teilen ⬆️ ganz unten
3. Wählen Sie „Auf dem Startbildschirm“

Vorteile: Mikrofon-/Kameraberechtigungen/native Benachrichtigungen, funktioniert offline nach dem ersten Start, automatische Updates ohne Neuinstallation.

Beim allerersten Start zeigt die App einen dreistufigen Begrüßungsbildschirm an, der zwei Möglichkeiten bietet:

• Sehen Sie sich das Audit als Beispiel an – berechnet einen fiktiven Monat (Mai 2025, MARTIN J-P, 22 Arbeitstage) mit einer leicht unterdeklarierten Gehaltsabrechnung. Die Prüfung ergab eine Diskrepanz von rund 300 € – darauf ausgelegt, glaubwürdig zu bleiben (ein normaler Monat für einen Fernverkehrs-Lkw) und keine schockierende Zahl.
• Beginnen Sie mit meinen eigenen Daten – Überspringen Sie das Beispiel und lassen Sie Ihre echte Karte importieren oder Ihr Formular scannen.

Wenn Sie sich für die Demo entscheiden, landen Sie direkt beim Audit mit dem Ergebnis. Wenn Sie zum Dashboard zurückkehren, a Führung in 5 Etappen startet automatisch und präsentiert Ihnen die wichtigsten Elemente (Audit, Timer, Ordner, zentrale Schaltfläche).

Um die Demo zu löschen und verwenden Sie Ihre echten Daten: Schaltfläche „Löschen“ auf dem orangefarbenen Banner oben im Dashboard, ODER Einstellungen → Extras → „Gesamten Cache leeren“.

Zur Wiederholung der Einführung oder Führung : Einstellungen → Abschnitt „Extras“ → Schaltflächen „Einleitung überprüfen“ / „Führung wiederholen“.

Drei voreingestellte Tasten (15 / 30 / 45 Min) decken klassische Fälle ab (Essenspause, obligatorische RSE-Ruhe von 45 Minuten nach 4,5 Stunden Fahrt, Warten am Dock). Ein vierter Knopf „+ persönlich“ öffnet einen Eintrag für eine kostenlose Dauer in Minuten.

Die Zählung ist blieb bestehen : Wenn Sie die App schließen, den Bildschirm in den Ruhezustand versetzen oder zu einer anderen App wechseln, setzt der Timer beim erneuten Öffnen genau dort fort, wo er aufgehört hat. Keine Drift.

Zum Schluss: Alarmton (konfigurierbar in Einstellungen → Pausentimer) + Systembenachrichtigung + In-App-Toast.

Sounds verfügbar : Sirene (Standard), trockene Signaltöne, Hupe, nur Vibration (Android), lautlos. Tippen Sie auf einen Ton, um eine Vorschau anzuzeigen und ihn auszuwählen.

Unter iOS funktioniert die Systembenachrichtigung nur, wenn die PWA auf dem Homescreen installiert ist (Safari-Einschränkung). Ton und Vibration bleiben in Ordnung.

Typischer Fall: Sie haben die App installiert, Sie haben sie deinstalliert und jetzt bietet Ihnen Chrome nur noch Chrome an „Zum Startbildschirm hinzufügen“ (wodurch lediglich eine Browserverknüpfung erstellt wird, keine echte App).

Chrome-Blöcke wahr Installationsvorschlag für mehrere Tage nach der Deinstallation, um Installations-Spam zu vermeiden. Die Lösung besteht darin, die Site-Daten zurückzusetzen:

1. Geben Sie in die URL-Leiste ein: chrome://settings/content/all
2. Suchen app.truckermaster.fr in der Liste
3. Tippen Sie dann darauf „Löschen und zurücksetzen“
4. Komm zurück zu app.truckermaster.fr, warte 10–15 Sekunden
5. Menü ⋮ → Sie müssen jetzt sehen „Installieren Sie die Anwendung“ mit einem Symbol 📱

Alternative: Browserdaten der letzten 24 Stunden in Chrome löschen (Einstellungen → Datenschutz → Browserdaten löschen) – dadurch wird auch der PWA-Zähler auf Null zurückgesetzt.

Empfohlen: CR USB Typ A oder Tachogramm (15-25€ bei Amazon). Einfache CCID-Lesegeräte ohne Zwischen-USB-Hub, die sofort auf Mac, Windows und Linux funktionieren.

Vermeiden Sie auf macOS: Cherry GmbH XX44 – wiederkehrender Fehler, bei dem die Karte vom Apple-Treiber als „stumm“ markiert wird. Die App erkennt diesen Fall und zeigt Hilfe an, eine Problemumgehung kann jedoch nicht garantiert werden.

Zum Lesen der Karte ist ein physisches USB-Lesegerät erforderlich, das an einen Computer angeschlossen ist. Die meisten Telefone verfügen nicht über einen USB-Anschluss für diese Art von Hardware (und die USB-Web-API ist auf mobile Browser beschränkt).

Aktuelle Lösung : Lesen Sie Ihre Karte auf Ihrem Computer und verwenden Sie dann die Funktion „Meine Daten exportieren“ unter Einstellungen → Extras. Sie erhalten eine Datei .json um es Ihnen per E-Mail/AirDrop/Drive an Ihr Telefon zu senden. Die mobile App verfügt über eine Schaltfläche „JSON-Export importieren“ das alles in Sekunden lädt.

Eine Lesung USB-OTG Native (direkt mit dem Telefon verbundenes Lesegerät) wird längerfristig in Betracht gezogen – es würde eine native Android-Entwicklung erfordern, was die aktuelle PWA-Version nicht zulässt.

Nein. Alle Ihre Daten bleiben lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Weder Kartenlesen noch OCR-Scannen noch Berechnungen erfordern einen Remote-Server.

Eine Option von verschlüsseltes Cloud-Backup wird später eintreffen, bleibt aber optional (in den Einstellungen umschalten).

Siehe Datenschutzrichtlinie für Einzelheiten.

Die Berechnungsmaschine basiert auf dem Nationaler Tarifvertrag für den Straßenverkehr (CCNTR – IDCC 16) und das französische Arbeitsgesetzbuch (Artikel L3121-22 für Überstunden, L3245-1 für Verschreibungen usw.).

Der Quellcode, der berechnet (Normalstunden/Äquivalenz/Zuschlag 50 %, Nachtstunden, Wochenendzuschläge, Zulagen) ist abgedeckt durch 41 automatisierte Unit-Tests die jeden Fall validieren. Sie können die konsultieren Methodikseite in der App (Einstellungen → FAQ) für Einzelheiten zu den Formeln und rechtlichen Hinweisen.

Begrenzen : Dies ist eine Schätzung. Lassen Sie eine offizielle Beschwerde von einem Gewerkschaftsverteidiger oder einem Anwalt des Arbeitsgerichts validieren.

Derzeit: CCNTR-Waren (IDCC 16), insbesondere das Profil Fernstraßenfahrer, Koeffizient 150M.

Die CCNTR-Schwellenwerte (152 Stunden normal, 186 Stunden Äquivalenz, 50 % darüber hinaus), Nachtstunden und Einheitssätze sind alles konfigurierbar in den Einstellungen, was Ihnen die Anpassung an andere Profile (Kurzstrecken, Reisende, spezifische Firmenvereinbarungen) ermöglicht.

OCR (Tesseract.js) hängt von der Qualität des Fotos und dem Format der Datei ab. Tipps:

• Gutes Licht, klares Foto, von vorne aufgenommen (nicht schräg).
• Scannen Seite für Seite wenn Ihr Formular 2 Seiten lang ist.
• Überprüfen Sie jedes extrahierte Feld in der Liste „Extrahiertes Detail“ und korrigieren Sie es vor dem Speichern manuell mit dem Stiftsymbol.

Wenn bestimmte Felder für Ihren Arbeitgeber systematisch falsch sind, melden Sie dies per E-Mail mit einem anonymisierten Formular – wir passen die OCR-Muster an.

Ja, 100 % kostenlos. Alle Funktionen (Kartenlesen, Rechnungsprüfung, PDF-Generierung, Jahresansicht usw.) sind freigeschaltet.

Irgendwann werden bestimmte erweiterte Funktionen (unbegrenzte PDFs, Cloud-Synchronisierung, automatische Benachrichtigungen) abonnementbasiert, der Kern (Audit + einfache Beschwerde) bleibt jedoch immer kostenlos.