Wsparcie i często zadawane pytania

TruckerMaster jest PWA (Progressive Web App) — nie potrzebujesz APK ani Sklepu Play, instalacja odbywa się bezpośrednio z przeglądarki.

Na Androidzie (Chrome/Edge/Brave):

1. Otwórz app.truckermaster.fr
2. Kliknij menu ⋮ (3 kropki w prawym górnym rogu)
3. Wybierz „Zainstaluj aplikację” lub „Dodaj do ekranu głównego”
4. Ikona pojawi się wraz z innymi aplikacjami. Uruchom — na pełnym ekranie, jak aplikacja natywna.

Na iPhonie (Safari):

1. Otwórz app.truckermaster.fr w Safari
2. Kliknij ikonę Udostępnij ⬆️ na dole
3. Wybierz „Na ekranie głównym”

Zalety: uprawnienia do mikrofonu/kamery/natywne powiadomienia, działa w trybie offline po pierwszym uruchomieniu, automatyczne aktualizacje bez ponownej instalacji.

Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja wyświetla 3-etapowy ekran powitalny, który oferuje dwie możliwości:

• Zobacz audyt jako przykład — obciąża fikcyjny miesiąc (maj 2025 r., MARTIN J-P, 22 dni przepracowane) z nieco zaniżonym odcinkiem wypłaty. Kontrola wykazała rozbieżność w wysokości około 300 euro – skalibrowaną tak, aby pozostać wiarygodną (normalny miesiąc w przypadku pojazdów ciężarowych do transportu długodystansowego), a nie szokującą kwotą.
• Zacznij od moich własnych danych — pomiń przykład i pozwól zaimportować prawdziwą kartę lub zeskanować formularz.

Jeśli wybierzesz wersję demo, trafisz bezpośrednio do audytu z jego wynikiem. Kiedy wrócisz do Panelu, a wycieczka z przewodnikiem w 5 etapach uruchamia się automatycznie, prezentując najważniejsze elementy (audyt, timer, folder, środkowy przycisk).

Aby wyczyścić wersję demonstracyjną i użyj swoich prawdziwych danych: przycisk „Wyczyść” na pomarańczowym banerze u góry panelu LUB Ustawienia → Narzędzia → „Opróżnij całą pamięć podręczną”.

Aby przejrzeć wprowadzenie lub wycieczkę z przewodnikiem : Ustawienia → Sekcja Narzędzia → Przyciski „Przejrzyj wprowadzenie” / „Ponów wycieczkę z przewodnikiem”.

Trzy zaprogramowane przyciski (15 / 30 / 45 minut) obejmują klasyczne przypadki (przerwa na posiłek, obowiązkowy odpoczynek RSE 45 minut po 4,5 godzinach jazdy, oczekiwanie na doku). Czwarty przycisk „+ osobiste” otwiera wpis na bezpłatny czas w ciągu kilku minut.

Liczba jest trwało : jeśli zamkniesz aplikację, uśpisz ekran lub przełączysz się na inną aplikację, po ponownym otwarciu minutnik wznowi pracę dokładnie tam, gdzie został przerwany. Żadnego dryfu.

Na koniec: dźwięk alarmu (konfigurowalne w Ustawieniach → Wstrzymaj timer) + powiadomienie systemowe + tosty w aplikacji.

Dźwięki dostępne : Syrena (domyślna), Suche sygnały dźwiękowe, Klakson, Tylko wibracje (Android), Cichy. Stuknij dźwięk, aby wyświetlić podgląd i wybierz go.

W systemie iOS powiadomienie systemowe działa tylko wtedy, gdy na ekranie głównym zainstalowana jest aplikacja PWA (ograniczenie Safari). Dźwięk i wibracje pozostają OK.

Typowy przypadek: zainstalowałeś aplikację, odinstalowałeś ją i teraz Chrome oferuje tylko Ciebie „Dodaj do ekranu głównego” (który po prostu tworzy skrót przeglądarki, a nie prawdziwą aplikację).

Bloki Chrome prawda propozycję instalacji przez kilka dni po dezinstalacji, aby uniknąć spamu instalacyjnego. Rozwiązaniem jest zresetowanie danych witryny:

1. Wpisz w pasku adresu: chrome://settings/content/all
2. Szukaj app.truckermaster.fr na liście
3. Następnie dotknij go „Wyczyść i zresetuj”
4. Wróć do app.truckermaster.fr, odczekaj 10–15 s
5. Menu ⋮ → musisz teraz zobaczyć „Zainstaluj aplikację” z ikoną 📱

Alternatywa: wyczyść dane przeglądania z ostatnich 24 godzin w Chrome (Ustawienia → Prywatność → Wyczyść dane przeglądania) – to również resetuje licznik PWA do zera.

Zalecane: CR USB typu A lub tachogram (15-25 € na Amazon). Podstawowe czytniki CCID, bez pośredniego koncentratora USB, które działają od razu na komputerach Mac, Windows i Linux.

Unikaj w systemie macOS: Cherry GmbH XX44 — powtarzający się błąd polegający na oznaczeniu karty przez sterownik Apple jako „wyciszona”. Aplikacja wykrywa ten przypadek i wyświetla pomoc, ale nie gwarantuje się obejścia tego problemu.

Odczyt kart wymaga fizycznego czytnika USB podłączonego do komputera. Większość telefonów nie ma portu USB dla tego rodzaju sprzętu (a interfejs API sieci Web USB jest ograniczony w przeglądarkach mobilnych).

Aktualne rozwiązanie : odczytaj swoją kartę na komputerze, a następnie skorzystaj z tej funkcji „Eksportuj moje dane” w Ustawienia → Narzędzia. Otrzymujesz plik .json aby wysłać Ci e-mailem/AirDrop/Drive na Twój telefon. Aplikacja mobilna posiada przycisk „Importuj eksport JSON” który ładuje wszystko w ciągu kilku sekund.

Czytanie USB-OTG natywny (czytnik podłączony bezpośrednio do telefonu) jest rozważany w dłuższej perspektywie — wymagałby natywnego rozwoju Androida, na co obecna wersja PWA nie pozwala.

Nie. Wszystkie Twoje dane pozostają przechowywane lokalnie na Twoim urządzeniu. Ani odczyt kart, ani skanowanie OCR, ani żadne obliczenia nie wymagają zdalnego serwera.

Opcja szyfrowana kopia zapasowa w chmurze pojawi się później, ale pozostanie opcjonalny (przełącz w Ustawieniach).

Zobacz Polityka prywatności po szczegóły.

Silnik obliczeniowy oparty jest na Krajowy Układ Zbiorowy dla Transportu Drogowego (CCNTR — IDCC 16) oraz francuski Kodeks pracy (artykuły L3121-22 dotyczące nadgodzin, L3245-1 dotyczące przedawnienia itp.).

Kod źródłowy, który oblicza (normalne godziny/równoważnik/dodatek 50%, godziny nocne, premie weekendowe, dodatki) to objęte 41 zautomatyzowanymi testami jednostkowymi które potwierdzają każdy przypadek. Możesz skonsultować się z Strona metodologiczna w aplikacji (Ustawienia → Często zadawane pytania) w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat wzorów i odniesień prawnych.

Limit : to jest szacunek. Aby złożyć oficjalną skargę, poproś o jej zatwierdzenie przez obrońcę związku lub prawnika sądu pracy.

Obecnie: Towar CCNTR (IDCC 16), zwłaszcza profil kierowca autostrady dalekobieżnej, współczynnik 150M.

Progi CCNTR (152 godziny normalne, 186 godzin równoważne, 50% powyżej), godziny nocne i stawki jednostkowe są wszystko konfigurowalne w Ustawieniach, co pozwala dostosować się do innych profili (krótkie dystanse, podróżujący, konkretne umowy firmowe).

OCR (Tesseract.js) zależy od jakości zdjęcia i formatu pliku. Wskazówki:

• Dobre światło, wyraźne zdjęcie, zrobione od przodu (nie pod kątem).
• Skanuj strona po stronie jeśli formularz ma 2 strony.
• Sprawdź każde wyodrębnione pole na liście „Wyodrębnionych szczegółów” i popraw je ręcznie za pomocą ikony ołówka przed zapisaniem.

Jeśli dla Twojego pracodawcy niektóre pola są systematycznie fałszywe, zgłoś to e-mailem za pomocą zanonimizowanego formularza – dostosujemy wzorce OCR.

Tak, w 100% za darmo. Wszystkie funkcje (odczyt kart, audyt, generowanie plików PDF, widok roczny itp.) są odblokowane.

Docelowo niektóre zaawansowane funkcje (nieograniczona liczba plików PDF, synchronizacja w chmurze, automatyczne alerty) staną się oparte na subskrypcji, ale rdzeń (audyt + prosta reklamacja) zawsze pozostanie bezpłatny.